有重大犯罪與創傷新聞時，通常媒體開始不知所措，失了分寸，我的工作就是開始看所有的媒體報導，發現太誇張的報導就上媒體經營的臉書提醒一下，這些媒體也是多少會收斂些。真的是勸不聽的就是寫進文章發表，算是公開一下他們的不當行為，再不行就是開個工作坊提醒大家注意受害者與嫌疑者人權，並要記者注意自己的情緒問題，最後就是放進自己的教案，建議一些方法給規管機關，這件事我做了10幾年。
從台南地震開始，我無法再做了，這次小妹妹事件發生在我的生活區域—內湖，更是徹底地摧毀我的意志。那些曾經不小心犯錯的記者，相信我，他們很難再犯同樣的錯，因為他們也是人，他們會覺得愧疚或是想出更好的方法同時解決長官的需要與對得起自己的心。但是新的長官前仆後繼出現，想要熬出頭，又以為從前的方法是好方法，新的記者也沒有反思能力，再求表現與缺乏經驗的壓力下，又再次荒腔走板演出。
教育工作者每年都在教育新的世代，怎麼可以出現疲乏呢？我這樣問過自己！而且有多少次我堅定地告訴學生，2004年我開始推動注重受害者權益的時候，有多少曾經一起跑新聞的同業笑我，當了教授就變蛋頭學者。但是，在我告訴他們訪談受害者的研究結果，並以工作坊方式來討論替代方案，再加上許多NGO 與自律組織的推廣，你現在要看到很白目的記者問「你什麼感覺」或是直接拍攝遺體的畫面，真的非常少見，這就是進步！
既然如此，我為何會疲憊？就好像碎念自己的小孩睡前要刷牙，都已經從小念到讀國中的話，真的是會崩潰。媒體尊重受害者與嫌疑者的人權，都已經講那麼久了，新聞室內就應該有在職教育，教育新進記者與主管，什麼畫面該播，什麼不該播，拍攝時要如何兼顧受害者心情，24小時新聞輪番播出會有什麼結果，應該要有所取捨，這些都是老調，十多年了，還要一再重彈。
現在還多了一種，藍綠對決似的網友對決論，「xxx給xxx洗臉」或是更難聽的話，只要出自網友就沒問題，媒體只要負責呈現極端的兩種說法，通常就是來自網友，這樣就可以產出數十條新聞。再來，光是有孩子的藝人就可以做出個十條贊成死刑的新聞。好！問題又回來了，每次我講完這種論點，媒體主管就會問那不然可以做什麼？這麼短的時間，還能做什麼？
媒體，我們有更重要的事情要做！媒體要做好功課，不是每天都像新的一天，完全不累積之前的經驗，不作調查，不作規劃。經驗也不要只累積在--颱風快來了要先到哪裡佔位子，才能拍到風雨很大的最佳點;要如何跟急診室裡的人打好關係，搶到獨家畫面，這種贏在一個畫面與一句話的「自我感覺良好獨家」，容易沈淪在速食新聞的陷阱。
天災與人為災害一發生，我們要趕緊成為可以提供防災資訊的媒體，可以安慰人心，可以協助減輕災難與復原，這必須事前做功課。事後，我們要開始調查，為何這些事情會發生，尋找解決方法與多元意見，當然，這比起當天拍拍血淋淋的畫面，哭泣的人們與法事要麻煩很多。這次小妹妹的事件呢？我們來想想可以怎麼幫忙，有哪些調查必須要做，要呈現什麼樣的多元意見，我們要如何避免同樣的事發生，家中有身心狀況成員的家庭，要如何得到支援？
這些前置作業剛開始會非常辛苦，甚至還賠錢，做出來的新聞，收視率也許剛開始慘得一塌糊塗，但是媒體的公信力會慢慢提升，更大貢獻是發現潛在問題，社會會有多元意見，彼此討論與尊重，小利益是換照的時候可以理直氣壯，當別人罵媒體與記者腦殘時，做基本功的媒體就是典範，退報退不到我們，吊照也吊不到我們！
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