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從小紮根的防災意識--日本群馬大學片田敏孝教授的十年功

2011-11-03T03:58:00.000+08:00

從莫拉克之後，我就開始一連串看起來跟新聞傳播不太有關係的防災識讀教育，田野地區在台東縣的金鋒鄉與太麻里鄉，跟在地記者座談，討論在採訪災難與其他創傷報導時，除了追求好看，如何提供重要的資訊，又如何尊重受訪者，更不要忘記自己的情緒，適時抒發；還跟小學生與數位機會中心的學生與學員們上課，教他們如何看懂與辨識媒體的災難報導，以及認識自己的環境。

當時我的論點是在地智慧與經驗的重要性，我花了很多時間做田野與深訪，就是要瞭解當地的民眾是如何看待災難，以及平時的行動方案，再重新反饋到我的識讀教材中，希望提供的防災方法與概念是居民找得到，看得懂，用得到並與自己日常生活息息相關。

在311日本地震海嘯後，我看到群馬大學片田敏孝老師長達十年的防災教育，讓岩手縣釜石市的中小學生絕大部分逃離海嘯的魔掌，頓時發現原來這樣的工作還要持之以恆，才能改變民眾的normalcy bias，也就是災難不會發生在我身上，這種輕敵的態度。

京都大學防災研究所的旉昕日前參加日本災害情報學會，片田老師的受獎儀式與演講，從她的觀察中，可以更瞭解這位默默耕耘的學者、行動者：

名古屋災害情報學會片田敏孝受獎演講李旉昕

311東日本大地震中，海嘯帶走最多的人命。但是在日本最受注目的岩手縣釜石市中小學生幾乎全數生還的「奇蹟」，卻是一名來自山上的教授在這個小城鎮進行了七年的防災教育的成果。這次有幸參加日本災害情報學會，可以親眼見到這位群馬大學的片田敏孝教授並且聽他的演講，讓我相當感動，有一度鼻酸了起來，另一位讀賣新聞的安富先生說他八度眼眶泛淚。

片田敏孝老師在海嘯研究中，發現釜石這個地方是歷史上屢次受到海嘯侵襲的地區，但是距離上一次的海嘯已經是幾十年前的事情，人們漸漸淡忘，加上海上已經建了防潮堤，讓居民已經對海嘯不再感到恐懼。片田老師到堤防旁邊的住家跟一位老太太聊天，老太太說「住在連海都看不到的這麼高的堤防旁邊，還怕什麼。而且要是真的來了這麼大的海嘯，那也是我在天堂的老伴要來接我了。」這樣的講法讓我想到當時跟許老師一起去淡路島住民宿時，民宿的老奶奶也是說「我也沒特別做什麼防災準備，要是真有那一天也是老天爺要把我接走啊。」但是片田老師並沒有輸給這樣的宿命論，還是毅然決然的決定要在這個區域實行防災教育。

一開始他以成年人為主，定期的開設防災課程，結果來的都是固定的人，到後來會跟老師說「今天的課也很不錯喔!」片田老師對於「也」這個字相當感冒，因為你每次都是固定的人來的話，對防災有興趣的人就有興趣，沒興趣的人就是沒興趣。於是片田老師決定以從學校開始，因為小朋友不像老人耳朵這麼硬，人生還有很多想追求的，而且他們總有一天會長大，會再把防災意識教給下一代。

於是片田老師開始走訪當地的中學跟小學，但是學生也很忙，很難再排出多餘的時間來進行防災課程。加上入學考試並沒有防災這個科目，於是反對意見也很多。但是當地的老師也意識到防災的重要，就努力把海嘯塞進各個科目中，比如說數學的考題裡面有海嘯的時速跟你要跑多快多遠才能活命的問題，並且進行一個月一次的避難訓練。

東日本大地震的時候，位於海邊的釜石市，大家都感受到相當大的搖動，知道這樣不逃不行，釜石東中學校的學生們開始跑到第一個防災路線訂的避難所，可是他們覺得情況不妙就跟老師提議說我們去下一個避難點。於是到了第二個避難點，他們遇到了平時一起進行避難訓練的小學生。但是他們看到海面的情況覺得還是太危險，於是中學生就拉著小學生的手繼續往上跑。結果在他們離開了三十秒之後，這個避難點就遭到海嘯侵襲，事後的照片還有一台車子塞在三樓的建築物上面。在逃難途中，遇到了也要避難的托兒所的小小孩，於是中學生一人一台手推車塞了四五個小小孩，推著就往前跑。最後釜石市的學生除了五名當時不在學校的學生之外，全數獲救，生存率高達99.8%。

片田老師強調說，這絕對不是奇蹟，而是他從2003年開始實施十年防災教育的成果，今年是第七年，如果十年後他相信生存率可以達到百分之百。

這樣的自信是哪來的呢?片田老師在防災教育上著重三個重點，第一個是「別被預定給騙了」。在容易受到災害的地方，政府會做避難路線或是設定避難所，可是在這次的東日本大地震，幾乎所有的自然災害都是預料之外，讓大家措手不急。可是這次孩子們能夠自己判斷避難點是否安全，逃到第三個定點才停下來，如果當初他們相信原先設定的避難點的話，就全部都喪生了。

第二個重點是「要盡力逃」，如果今天那些孩子們在第一個定點就停下來不逃了，或是因為遇到托兒所小朋友覺得避難太困難就算了，那一定會喪命。不管怎麼樣盡全力逃相當重要。

第三個重點最難，是「成為率先避難者」。通常人們遇到危機時，會先看周遭的狀況，如果沒人想逃，自己也會覺得沒必要逃，但是如果看到有人逃了，就會覺得不逃不行。所以，成為第一個逃的人相當困難。但是這次的案例，中學生帶著小學生、托兒所小朋友一起逃，其他的住民們也跟著這個大團體逃了起來，救了相當多人命。

還有，片田老師除了教育孩子之外，也跟學生家長有互動，他要孩子們回家告訴家長說，遇到災害的時候，我一定會努力逃，努力活下去，所以你們千萬不要來擔心我跑來學校接我，要自己先逃，這是我們互相信賴的證明。這也是我的指導老師矢守克也教授所強調的「社會現實(reality)的構築」，當一部分的人開始有某種行動的話，會帶動其他人一起行動。不管在日本還是在台灣，居民避難率都是相當低的。一個村有這麼多人，要全村一起離開自己原本以為安全的家園去其他地方避難，又不知道何時能回家，其他親友不知道怎麼樣了，相當困難，大家都不願意逃。可是如果自己的小孩、親友或是鄰居開始逃了，自己也覺得不逃不行。一部分的人的避難行為構築出整體社會都要避難的氛圍，在災害真正來臨的時候是最需要的。

最後，片田老師說，大地震之後他從群馬趕到釜石的避難所與這些孩子們會合，含著眼淚說「你們真的太棒了!大家都活下來了!」結果這些孩子們很冷淡的說「你平常都快講破喉嚨了，避難訓練也進行這麼久了，還能不逃嗎？」看來對這些孩子來說，從小到大的避難訓練以及防災教育，已經是生活的一部分，今天這樣的災害來臨，只是驗證了他們的教育成果而已。在日本宮城的大川小學全數師生都喪生，在台灣有小林村滅村，但是這絕對是可以避免的。希望片田老師的這個案例可以讓大家更了解防災教育的重要。

激動 vs.冷靜：NHK野村主播對日本311地震播報方式的自省

2011-06-02T16:50:00.010+08:00

日本311地震，台灣各界對日本民眾與媒體的表現讚譽有加，尤其是相較台灣媒體主播，NHK主播不會驚慌失恐，也不會塑造世界末日恐怖氣氛讓人印象深刻，但是從救災觀念來看，太過冷靜是否無法傳達求生的急迫性給民眾，NHK野村主播把地震後兩小時報導全部文字化，檢討冷靜播報可能帶來的正負面影響，他發起一個小型研討會--「災害情報與防災教育研究會」，與京都大學防災研究所史守克也教授以及三位NHK的新聞部製作人共同討論，會中還討論媒體針對防災可以改進的項目，是否太多核電報導而忽略災區，手機接收的缺點等議題。

創傷新聞網新成員李旉昕同學，是我在中正時期的學生，2010年的日本學習之旅，關西部分全靠她幫忙翻譯，結果她也開始對災難與傳播產生興趣，目前在矢守教授團隊裏學習，參與這場研討會也記錄了他的觀點：

李旉昕
中正大學傳播系第一屆畢業生，京都同志社大學社會學研究科媒體學專攻碩士畢業，目前在京都大學防災研究所當研究生，希望明年可以變成博士生，期許自己過一個對社會有貢獻的人生。

東日本大地震的媒體表現檢討 by 李旉昕
今年的311東日本大地震，從地震到海嘯到核能廠危機，複合式的災難引起了全世界的關注，其中日本的媒體以冷靜的口調報導，讓台灣人相當驚訝並且作了反省，原來災難報導並不需要誇張的激動熱血哭天喊地，我們需要像冷靜而專業準確的日本媒體學習。但是這次由NHK的主播野村優夫所提起，京大防災研究所矢守克也教授以及三位NHK的新聞部製作人所參與的「災害情報與防災教育研究會」中，檢討了NHK以及其他媒體的在這次前所未有的大災害中的表現。冷靜以及文言的口條真的好嗎?跟災害相關的數字該如何解讀?消息是該針對全國的民眾還是災區?尤其是地震發生之後的黃金兩個小時之內的NHK即時新聞，講了哪些內容?都是這次研究會的檢討對象。

首先，筆者原本以為NHK的冷靜且保守的報導是為了不要讓居民產生恐慌而必須要這樣做，但是，NHK主播野村先生邊看著地震發生當時到兩個小時之內的NHK即時新聞影片指出，這樣的播報方式是否會影響居民的避難意識，只是聽到主播一直重複不要接近海邊河岸、在那附近的人請趕快到高處避難，會不會覺得這也沒有什麼。尤其是海嘯警報，一開始表示3點會到達宮城縣，高度6公尺，3點10分到達福島縣，高度3公尺。但是後來預測的數字更改了，主播並沒有警覺到。一直等到3點15分有車子被淹沒的畫面、4點16分海嘯的海水倒灌內陸的畫面出現了，主播才有了「危險!快逃」等較有情緒的發言。從地震發生到海嘯襲來大約有半小時的時間，居民們在避難與不避難之間所作的選擇，媒體佔了很大的原因。在名取市所作的調查中指出，「災害當時你有聽到避難的呼喚嗎?」有聽到的人是49%，沒有聽到的是51%。而且NHK在播報當時也有講到「請呼喚周圍的人避難」這樣的字眼，但是這樣的非口語的講法其實是很難被注意到的。

另外，在座者也提到，在福島縣的NHK支部的副部長曾經經歷過阪神大地震，因此他判斷海嘯相當危險，下午3點就將福島縣從全國播放轉為地方放送，不斷的重複著「快點逃」，因為過多的消息反而沒有用，不斷的大喊快點避難才是正確的。

在災害中，媒體究竟該發揮什麼樣的功能，是這次研討會的重點。當然電視是針對全國的，尤其是東京受到的影響也不小，所以無法一直將焦點放在嚴重災區的東北地區，這是可以理解的。但是這畢竟關係到人命，已經有了直昇機的畫面可以LIVE轉播了，海嘯的高度等預測消息也進來了，如果可以再機警一點、再給予居民急迫感的話，是否可以提升居民更高的避難意識。不過其實災區的人最大的情報來源是收音機，但是NHK的電台幾乎是採用電視的內容，加上電台沒有電視等淹水的畫面，因此更會讓人難以判斷該不該避難。

筆者指出但是NHK的媒體表現受到相當多海外的肯定，野村先生認為NHK主播受的訓練就是要這樣只能講出正確而保守的情報。但是當這樣的大災害到來時，卻會造成影響居民逃命的判斷。這並不是一個值得表揚的事情，與其用機器般的平穩語氣重複著居民似懂非懂的海嘯高度3公尺，幾點幾分會到來(尤其是海嘯並未如預期的時間襲來，很多沒有避難的案例都是在預期時間過了發現沒有海嘯就覺得沒事了)，還不如就如同福島的副部長所下的決定，只要大喊「大家快逃!」還來的有意義。

參加了這次研討會，我想到台灣的災難新聞相當有名的例子，記者為了要強調颱風淹水的嚴重性而蹲在水裡面做SNG連線，其實也不盡然都是煽情主義或誇大不實等負面意義。因為他強調了災難的嚴重性，而讓人重視，如果大家都不當作一回事，照樣往災區跑或是政府因此不馬上處理淹水，而引發更多後續性事故的話，更不恰當。因此新聞媒體該如何做取捨，在災害來臨時該用什麼樣的手法報導才能引起關注以及提升警覺性又不會造成不必要的恐慌，是將來非常重要的課題。

媒體在災難中的正面功能（二）：「我可以拍他們哭嗎」？

2011-03-21T02:33:00.004+08:00

「我為什麼不能拍他們（災民）哭」？這句話如果一問出來，一定會有很多倫理道德的論述，再加上近來的受害者創傷研究，記者們的確很難招架；但是，如果換一個方式問：「我可以拍他們哭嗎」？這句話所要得到的答案，是需要更深層的討論，我的答案可能超出很多人的預料，從前兩天到衛星公會與在職專班針對日本海嘯與參與者對話，可以看出部分參與者的驚訝，沒錯，我的答案是：「可以」！但請不要看到這裡就打包走了，因為是有條件的，還要繼續看下去，為什麼？怎麼採訪？

條件一：徵求同意
很多記者面臨同一個困境，受訪者很少願意接受採訪，但公司叫我一定得拍，萬一我問了，對方不給拍，反而跑走拍不到，不是更慘！最好是趁對方不注意時，就偷偷拍，畫面反而好，人也表現自然，只要事後再詢問對方，萬一對方不答應，播出時馬賽克或是變音即可。這是風氣的問題，台灣的媒體被受訪者控告的案例不多，尤其是一般平民老百姓，所以記者多半還沒有保護自己的觀念。現在傳播科技發達，常見受訪者的「反蒐證」（就算報導時不具名，說是綜合報導也沒有用），萬一他不願意被報導，記者又硬採訪報導，往往記者就是準備請自己的休假跑法院，可能還要準備點訴訟費用，萬一公司在輿論壓力下犧牲你，把錯都歸在你身上，甚至還有可能飯碗不保。

上述的是恐懼訴求，我們應該再想想，為什麼受害者新聞我們就一定要訪問（sound bite）呢?台灣記者在性侵害、兒少的受害者保護上都能做到，為什麼其他類別的受害者卻不能放人家一馬呢？就用報導性侵害或兒少的方式報導，還是可以找到相關人對案情的解釋，或是發揮創意激盪出更好的報導方式。沒有徵求同意可能會帶來的傷害，我已在新聞學100期「新聞記者採訪報導受害者應面對的新聞倫理：多元觀點的論證」論文中詳述，請參考此文與達德中心的自學手冊1 。

條件二：節制的採訪方式
朝鮮日報3月16日的萬物相專欄，提到NHK在採訪災民時是體恤災民並避免干擾到災民，用字遣詞十分小心，都在NHK的採訪守則上規定好。據我所知，NHK的「新放送ガイドライン2008」，提到的不只這些，在第5章第7節「被害者の人権」、在第6章中的第9節「被災者への取材」都提到採訪時，必須有所節制，審慎考慮受災者與被害者的權益、悲傷與不舒服感受，並且將心比心。所謂的將心比心，絕對不是敷衍的跟受訪者說：「我瞭解你的心情」，因為沒有經過生離死別、被地震海嘯摧毀家園的記者，如何能瞭解他們的心情呢？達德中心的自學手冊1與4中，也特別提醒記者，讓受訪者回溯恐怖經驗是要考慮很多層面，記者要盡量讓受訪者擁有主控權，受訪地點、攝影角度、變聲處理與否，想跟誰一起受訪、有哪些畫面不想播出，使得回溯經驗的情緒波動能盡快恢復平衡。

記者也不能見獵心喜，發現受訪者眼淚在眼眶打轉時，就迫不急待地希望受訪者趕快流下淚來，甚至痛哭一番，不停地提出勾起痛苦回憶的問題，記得，記者的工作是傾聽。萬一受訪者情緒失控，開始哭泣時，記者也一定要忍耐不語，自學手冊中建議：
「精神科醫生Frank Ochberg 表示：『當倖存者在採訪中哭泣時，不全然表示不願意繼續受訪。或許有傳達、溝通上的困難，但他們常常想要說他們的故事。打斷談話可能會讓受訪者感覺不被尊重、剝奪說明的機會。記住，如果你認為這個採訪讓受訪者不快，或錯誤地解讀受訪者想要停止，而單方地中止採訪，那麼，你可能二度傷害受害者。』」

條件三：不渲染的報導手法
這幾天觀察台灣的媒體，有一點是讓我目瞪口呆的，當NHK與CNN的報導都中規中矩的時候，新聞室總是玩不出花樣吧？我發現大部分的新聞室都不是省油的燈，重新剪輯受災者的新聞片段，將外電中有關受災者，尤其是哭泣的受災者段落都剪出來，所以一則新聞中受訪者的聲音一下子說日文，一下子說英文，接者，負責過音的記者會將新聞稿重新寫過，寫得超級逼淚的，再用感性語調旁白，最後，就是配樂激起情緒上的波動。

常聽見的感官新聞（sensational journalism）可分成兩類，一是題材，二是形式也就是表現手法。感官的題材是以犯罪、緋聞、暴力、名人隱私為主的，但還是可以用非感官的手法來報導事件，也就是以資訊為主，但是如果新聞室慣用感官手法處理新聞，連立法院的會議新聞都可以處理得很感官而沒有任何資訊。災難新聞若是玩起感官新聞的表現手法，對受災者是極不尊重，對非災區的民眾也無法從新聞中學到任何資訊與教訓。

這次日本311地震與海嘯的新聞，引起許多批評，有些記者提出NHK的新聞為例子，不是大家都稱讚NHK新聞作得好，還不是照樣拍災民哭泣的畫面，沒錯，NHK也有眼淚，以我直接觀察NHK General，個人淺見是大部分災民新聞有做到上述三點，尤其是災民到現場尋找親人的新聞，也都不會有配樂與特效，相較於台灣新聞室非感官新聞的外電也要包裝成感官手法，是值得商榷的。

只要做到前三點，就可以拍拍手，很多新聞記者守則都有相同的論述，例如：公視2005年的節目製作準則，但是真正拍攝災民的原因，應該是要更深層的理由，就是幫助災民甚至非災民共同成長，也就是條件四。

條件四：有助於創傷後成長
訪問災民可以更有計畫與貢獻，NHK神戶放送局，從1995年1月17日以來每年都會製作專題節目，其中一種便是災民故事，不過他們的災民故事是十五年來的連續追蹤，他們有100位與他們合作的災民，每個接手社會線的記者都必須知道這些人背後的故事，及過去NHK針對他們做過何種專題，除了記錄他們創傷後的成長，也長期觀察哪一種政府災難救助可能出現問題，造成災民無法正常生活或是重建住宅，所以災民故事並不是只有賺人熱淚，教災民重新去回憶當時家中的死傷人數，又如何無法忘懷他們。災區民眾透過這樣的新聞，發現有很多跟自己一樣辛苦生活卻又樂觀面對的人，對他們有正向的影響，非災區的民眾透過災民的生活也能更為警惕防災的重要。

3/19日本時間10點多，NHK General採訪關西學院大學的室崎益輝教授，訪問要如何提供避難所的災民何種協助，例如：是不是要全部撤離到非災區的避難所，等到狀況穩定後再回到原居地，或是要開始注意受災民的心理狀況並給予協助等。室崎益輝教授對災民的心理特別重視，我在去年的日本之行，有機會向他學習，2010年阪神地震15週年，NHK神戶放送局特別與關西學院大學的室崎益輝教授合作，專門針對居民的心靈創傷製作報導，他認為媒體是提供防災資訊與災害教訓的重要角色，除了創傷後的心理成長，也是增加防災能力上的成長。

NHK大阪放送局的近藤誠司製作人，他報導災難新聞竟決定去念京都大學防災研究所（請見相關連結），他主張災難報導應是「寄り添い」的報導，也就是陪伴的報導，災難時，要依據民眾的需要提供資訊，災難後，不同於台灣的週年報導傾向於報導政府無能或是民眾的悲慘故事；將地震與其所帶來的教訓作為每年的「地域の課題」，關注民眾從災難發生的情緒劇烈變化到如何恢復平靜，適時配合學術的說明，讓民眾知道什麼樣的症狀或是情緒是正常的，可以如何抒解，諸多新聞的面向其實就是要與災民的日常生活連結，並提供必要的協助。

台灣離四個條件都還有點遠，對於記者的批評也流於內容取向，殊不知記者只是製造流程的一個關卡，新聞室愛感官，行政體系沒組織，所有的原因都淪為政治口水，新聞記者哪有餘力去準備更多背景知識、去瞭解災民的需要、去採訪報導對防災更有幫助的新聞呢？只能拍攝災民眼淚應付無窮無盡的收視率，但是記者一定要自強，以更好的創意說服新聞室的長官拋棄成見，相信嘗試就會有成功，埋怨只能原地踏步。

圖一：2011年3/19NHK訪問室崎益輝教授

圖二：2010年8/3訪問關西學院大學総和政策學部室崎益輝教授

媒體在災難中的正面功能（一）：從日本NHK災難期間應變談起

2011-03-17T01:23:00.005+08:00

NHK的報導在這次311大地震是台灣主要的外電來源之一，身為日本的公共電視，與一般商業電視台主要以競爭為營運邏輯十分不同，2010年八月日本電視台兩名記者為採訪失事直昇機，冒險深夜上山不幸罹難的案例，就可知道商業台的競爭激烈之冰山一角，但是NHK的災難報導是完全不以競爭為考量，他們針對災難前、中、後時，要如何提供民眾需要且必要資訊，不斷進行研究與實務上對話，他們的長期努力值得介紹，2010年暑假的兩個月，我花了不少時間瞭解他們的運作，可以提供給台灣防災單位、媒體參考。

NHK的努力來自結構性因素，依據日本災害對策基本法（見附錄1）NHK是日本中央防災會議（見附錄2）的當然會員，會長必須出席防災會議，NHK與其他的中央防災機關一般，獲得第一手警政、消防、氣象等最新預警與災情資訊，並負責落實政府的防災計畫，NHK本身對外的窗口就是災害氣象中心。氣象訊息目前也是由災害氣象中心管理，這項服務成立二十多年，七年前（2003年，平成15 年）將報導局的氣象播報部門跟防災會議窗口結合，成為災害氣象中心，依據的法規有災害防治法，氣象業務法等。NHK發展到目前的狀況有54個地方廣電台，14個分局，電視五個頻道九個波段，廣播三個頻道3個波段，過去，相關災情與氣象新聞由報導部門自己決定怎麼播出，現在由中心統籌。

NHK針對災難前、中、後有幾項比較重要的服務，災難前這部分請參考災難與媒體--日本學習之旅，發生時，盡快播出警報，呼籲民眾，尤其是老年人、殘疾人等避難，可減輕受害程度；發生後，盡快播報受災情況安定民心、支援救助活動與生活資訊；災害之後，生活修建、復興支援，向受災者提供訊息，促進復興的長期支援；平時，構築安全社會，平時就積極報導防災專題。更充分利用大災難的週年時機，例如：阪神大地震週年或大災害後，針對國家，地方政府或住民本身的防災對策檢討（復災這部分我也會盡量趕出來，也就是災難後的角色）。

這篇文章則以災難發生期間為主，NHK重要服務之一是災害預警，在日本災害預警可以分為幾類，一是由氣象廳評估地震與海嘯可能性與嚴重性，將訊息以自動化方式公告至媒體，稱之為緊急地震速報與津波（海嘯）警報，另一種則是一般媒體報導中的預警報導，例如：颱風路徑與侵襲位置等資訊，由媒體工作人員採訪解讀後再報導。

順道一提，311的地震與海嘯死傷慘重，讓我回想到在後續防災機構與防災學者訪談中，我曾經問了一個問題，哪一個災難類型是他們覺得防災工作需要再加強的，當時他們的回答都是海嘯，這非我的經驗所能理解，他們給的解釋是因為地震或是土石流是看得到、感覺得到，但是海嘯常常有「狼來了」的情況發生，而且大家對海嘯的破壞都刻板地以為就是在近海地區，疏散的警覺性比起其他災害大幅減少，難道這次311災難的死傷慘重部分是因為這個原因？這不能瞎猜，他們的看法都是每年的防災調查中所得出的結果，問題細到何時聽到警報？從何管道？幾點開時準備行李？何時離開家裡？我那時給我自己的期許，協助台灣的防災開始要向軟體進行，發展運用傳播學與災難研究跨學科的災難資訊學（disaster informatics），系統性地瞭解居民對災難的反應。

而訪談NHK放送文化研究所專門委員福長秀彥時，他根據自身曾任記者與研究員的雙重經驗，提到目前日本災難報導的三大重要趨勢，第一個趨勢是報導的迅速化（第二趨勢多媒體化，第三是生活資訊），迅速化指的就是第一類的預警報導可以加速，三年前NHK開始緊急地震速報（2007年10月1日），利用的是S波與P波的測量時間的差異來預測地震，P波可以先測到，可以預測S波比較大的震動，大概30秒之前就可以知道。NHK將氣象廳分析震度五以上的公告出去，電視字幕與廣播聲音都是自動的，P波可以預測各個地方的震度，震度從0到8，從氣象廳到NHK後兩秒就可以自動播出，但是P正確度有待改善，因為有的從海上，或是比較不容易拿到資訊的地方，都還在持續改善，兩年前研究，氣象廳的公告到NHK要五秒，從NHK接到警報到播出要兩秒，但是數位電視要多兩秒，因為數位電視影像需要壓縮。災難預警要快速就要縮短警報從氣象廳到NHK等媒體中途的時間，例如：方法之一就是氣象廳研究機構與地方政府的地震測量計數量增加，多媒體化也可以是方法之一。

而緊急地震速報的預警後，預報不一定會成為真，商業台不可能隨時把節目砍掉，做災害預防節目，萬一災害沒來，廣告主會不高興，因此，收執照費的公共電視NHK有責任做好這一部分。即使預報有錯誤，民眾是可以容忍的，因為科技不是十全十美，但是媒體跟氣象廳的關係就很重要，在預測錯誤的情況下，氣象廳必須說明原因，才能夠取信於民。

福長秀彥特別提醒緊急地震速報是比較難預測，可能預測震度達到6，結果只有4，這是科學能力不足，承認能力不夠是可以的，但是颱風，水災，核電事故，水災是可以預防的，就必須要積極報導，核電警報響了，即使不知道為什麼，情況仍然不明，還是要立刻提供資訊，也許有副作用—造成民眾恐慌，日本過去也沒有嚴重的恐慌經驗，但是一旦不提供相關資訊就是隱藏資訊，失去民眾對NHK的信賴。

災難中的另一重要服務之一，便是生活訊息的加強，尤其是從阪神地震中所獲得的經驗，包括哪個避難所提供糧食，維生管線（水、瓦斯、交通）恢復的相關訊息，必須向災民提供各式各樣的資訊。除了大眾媒體，政府也在推廣社區廣播（community broadcasting，使用 FM頻道），但是很多人不知道這個服務，還是會選擇看NHK，所以NHK還是要提供資訊給各地區，但是對於小區特有的訊息，或是當地政府提供的訊息，還是必須由社區媒體來負責提供。

NHK報導局，災害、氣象中心的松木敦部長與入江さやか記者從實作經驗發現了幾個重要議題：除了維生管線，還要讓民眾知道可使用的電話（working telephone）、有營業的超市、有開放的洗腎醫院等。阪神大地震的時候，NHK廣播甚至在神戶市政府救災中心架設臨時錄音室，把從市政府得到的消息，立刻透過廣播將重要的維生訊息傳遞給居民，是當時民眾獲得生活資訊重要的工具，NHK也在避難所架設電視，讓民眾可以知道資訊。

NHK更給予不同頻道不同的任務，讓民眾有所選擇。綜合台提供基本資訊，以災難新聞節目形式傳遞資訊；教育台提供安否情報、相關生活資訊及聽障服務；BS1：綜合資訊，提供給日本境內外的觀眾新聞或其他型式的節目；BS2:提供聽覺與視覺障礙的人服務，是直播衛星，轉播綜合台的節目；BSHV：高畫質台，則是以高畫質方式轉播綜合台資訊（2011停播）。廣播方面，AM1廣播一台: 與電視綜合台類似，緊急廣播災難有關的新聞與生活資訊；AM2: 對外國人或視障者播送生活資訊；FM：個人安全資訊、與災難有關的生活資訊；國際廣播：向國外播送災難資訊。

NHK將頻道分門別類提供資訊的考量是以多樣化為主軸，災難剛剛發生時災難資訊還可以在各頻道間共有，一段時間後災民需要訊息多樣化，不做分類，訊息作不出來，觀眾也會抱怨，這樣分工民眾也會比較有好處，主要是由自己判斷。為了因應網路與行動時期，網路可以播出很多訊息，或是行動one-seg（地面數位電視廣播服務）也可以達到防災減災的功能，NHK也正進行研究，尤其年輕人看行動電視多、聽廣播少，如何用新科技傳遞災難資訊是未來研究重點。

松木敦部長特別強調，NHK針對阪神地震後的四百人調查，最需要的資訊還是有關餘震資訊 46.4%，其次是親友安危25.3%，使用媒體方面廣播是第一位的 38.9%，鄰居30.0%，電視28.3%，還是以廣播電視報導災難的功能比較大。因此，NHK播報新聞、專題紀錄片（feature）、記錄倖存災民（documentary）、以持續且被信賴的報導（steady and reliable）做好公共廣播的責任。NHK更是不斷思考，民眾在災難時到底需要什麼資訊？在每一次遭遇災難中檢討與分析，應該如何收集到這些必要資訊，又如何傳達給民眾，因為民眾在災難時，廣播與電視常常是主要資訊來源。

這次媒體報導在前三天受盡批評，之後媒體也開始報導NHK的災難報導的優點，接下來，希望新聞室不要停留在報導NHK的優點，或是認為這是公共電視的責任，或是歸咎於大量金錢投資的不可行，而是要開始思考，面對後續的災難，在新聞室可負擔的資源花費下，新聞報導與鏡面資訊可以如何滿足災民與非災民的需求，新聞室內的組織與設備可以在災難時如何整合運用？可以跟哪些NGOs與防災單位先做好演練，一旦發生災難，助己助人，不會慌亂，也不會因為不知道還可以報導些什麼，只好全力去找故事、故事、故事，災難時，資訊的重要性是優於感人的故事。

最後，還是老調重彈，為每個情境預作準備。NHK廣播局在平時的凌晨12點，都會花十五分鐘預設大地震來襲，新聞室要如何應變，怕的就是一旦災難很久沒發生，人員會對所有流程太過生疏，藉由這次日本災難的借鏡，台灣的新聞室也應該開始規劃自己的災難報導計畫。

圖一：2010年七月筆者前往NHK訪問，NHK報導局災害、氣象中心的松木敦部長與入江さやか記者負責介紹災難報導緣起，以及NHK如何依據法規行事與報導。

圖二：NHK廣播局與氣象廳相連的緊急地震速報與海嘯警報

圖三：所有預警設備在主控室，一旦災難發生，可以立刻插播並現場報導

附錄
災害對策基本法參見http://www.bousai.go.jp/hou/index.html
中央防災會議組織圖參見http://www.bousai.go.jp/soshiki1/soshiki1.html

我可以為您做什麼？赴日採訪的記者們。

2011-03-16T01:27:00.000+08:00

3/15這天，記協、聯合報記者問我記者赴日採訪，需要注意什麼事？討論的議題中，有些是擔心他們的安危，有些是擔心他們把台灣一窩峰採訪的習慣帶過去，所以我趕快加上一些FYI給赴日採訪的記者們，也想再強調一下，從事「新聞與創傷」研究，尤其是記者創傷這部分，接受過很多質疑，例如：不認同記者會有創傷，或有創傷又怎樣，還不是要做新聞，或是台灣又沒有戰地記者或是頻頻有大型災難，受創的機會也小，這樣的研究與在職進修是否必要，也趁著這個機會說明，新聞人員為什麼需要認識創傷，接受創傷素養。

311地震發生後，很多記者通日文的、略懂日文的甚至不懂的，一律趕鴨子上架搭時間最近的飛機到東京去，這些人可能也沒想到，竟然要去採訪這麼重大的災難，也可能臨時才想應該帶什麼東西？電池、口罩、基本的飲食與水、雨衣、雨傘、採訪裝備、手電筒、免洗衣褲、衛生紙與濕紙巾、可以走泥濘的鞋子、通訊設備等。這不是個選擇題或填充題，而是必須視情境而變的申論題，我長期合作的美國哥倫比亞大學達德新聞與創傷中心，邀請日本資深環境記者撰寫如何報導日本311災難的指南，其中令人印象深刻的是，為了採訪福島核電廠的危機，提醒記者必須攜帶5至10人份的碘化鉀（potassium iodine capsules，台灣又稱碘片），份量要一個月左右，因為除了自己使用，還要給司機與日文翻譯，記者因為會使用部分救援物資，例如：水或食物，也可以將碘片當作回饋。記者也不能忘記攜帶止瀉劑（Imodium），避免因為衛生條件不佳而引發的腹瀉，為了避免屍臭味，也可以帶清爽味道的鼻腔吸入器或凝膠（nasal inhalant or gel），避免過度暴露在屍臭味的不適，快速消磨自己的士氣。

採訪此種災難情境的事前物質裝備也能減少記者的心理壓力，試想如果我是赴日採訪的記者，我會擔心什麼？我會擔心過度暴露在輻射災區，是不是會身體不舒服，會不會有病變，會不會影響我生小孩，只戴口罩、穿雨衣與撐傘的簡單裝備下，大概暴露幾小時就會有危險，跑到鋼筋水泥屋就可以嗎？沖水就可以洗掉大部分的輻射嗎？問題雖不專業卻是我最想知道的，這已經讓我擔心到會影響日常生活了！回到台灣後，有人會幫我檢測輻射量嗎？後續的醫療檢測費公司會幫我付嗎？要是發生狀況，我會得到什麼補償？試想這些答案都沒有人可以告訴我，也沒有人管我的後續健康狀況，我會多麼孤立無援，這樣的不快甚至是創傷的經驗會如何影響我的工作與生活。

針對記者創傷的研究，希望記者能做好物質與精神層面的準備，因為新聞室可能隨時把記者丟到一個未知的、危險的境地，有充分準備的記者才能有彈性（resilience）面對任何挑戰，發揮創造力解決困難。記者復原力強也能持續穩定工作，有創傷素養的記者也比較不會追逐受害者，報導面向也會傾向資訊性而非感官性，對整體災民的減災與復災有所幫助，進而讓受災社區與個人都能創傷後成長（post trauma growth），對非災民則是提醒備災與防災的重要。

瞭解事前準備的重要，接下來要討論的是赴日記者的採訪困境，台灣記者各顯神通到受災區，受陷於嚴格的管制，多半在尚能與外界聯繫上的災區進行採訪，其實也就是採訪一些比較表面的題材，例如：警報聲突然響起，記者跟著跑的緊急狀況，地震與海嘯摧殘災區的畫面，或是到避難所拍攝災民，在東京的就是拼了命的追著留學生、台僑生活或是報導限電與交通減班的不便，再誇讚一次日人的排隊文化，卻沒有人報導這樣的應變措施背後的含意。記協也曾問我一個問題，記者要怎樣在日順利採訪，我那時建議記者要趕快與當地外國記者聯誼會取得聯繫，有充分資訊知道如何保護自己，例如：裝備與安全區域的資訊。而達德中心在3/14的指南中，更是鼓勵記者參與日本政府為外國記者準備的行程，是另一個可以安全抵達災區的方式。也許競爭意識較強烈的媒體可能會排斥這樣的安排行程，但是在不影響救災與侵擾民眾為主要考量，是值得媒體有所犧牲。

而記者到日本採訪的意義為何呢？在台灣，如果挺進災區是新聞室最關切的，那日本這次的災難呢？記得波灣戰爭時，當時輿論與研究都批評台灣都是美國觀點，台灣無法派遣記者常被認為是原因之一，這次日本的災難，記者可以前往採訪，為何不去呢？我的淺見是新聞室應該思考，派遣記者到日本，做的東西跟外電有什麼不同，派遣記者來到災區是想要傳達什麼訊息回台灣，想做哪些台灣觀點的新聞，對台灣的防災工作或是其他面向有幫助。如果只是要一大堆感人的故事，跟外電有何不同？要是沒有不同，為什麼要打擾災民，不得已使用災區的食物與水、石油等，更糟的是，惡性競爭害的記者為了生出獨家，必須做出一些連自己都覺得不妥的行為或新聞，違背自己意念不說，還要受到輿論批評，雙重傷害。

回到本文的出發點，可以為這些赴日採訪的記者做些什麼（包括平面與電視）？採訪災難的事前準備還可以亡羊補牢，請記者參與文後連結，而現在可以做的，我的淺見是記協或衛星公會可以協助安排記者的保險、建議或規劃避免惡性競爭的採訪限制（例如：完全遵守日本的採訪規定），歸國後的輻射檢測，減少創傷的社會支持系統或醫療，可能的職災賠償等。最後，我希望新聞室與記者能開始關切記者創傷這個議題，在記者強者文化（macho）下，承認創傷就是弱者，或是不適合當記者的思想應該轉變，面對每一次的突發狀況，無論是車禍、犯罪，或是天災等規模大小不同的事件，要預設情境做好事前準備；善用社會支持系統抒發創傷壓力，例如：宗教、同儕協助、家庭、醫療；記者本身有創傷素養與復原力，便能以復原力與成長為目標報導新聞，減少無意義的恐慌與恐怖報導。

如何採訪創傷新聞相關連結：

創傷與新聞自學專區
http://traumanewswatch.nccu.edu.tw/?page_id=181
http://dartcenter.org/search?page=4&keys=online%20learning&x=24&y=15

Guide for Reporting the Japan Quake
http://dartcenter.org/content/guide-for-reporting-japan-quake

Japan's Triple Disaster: Resources for Journalists
http://dartcenter.org/content/japans-triple-disaster-resources-for-journalists

がんばって！日本；加油！台灣！

2011-03-14T23:27:00.008+08:00

311的地震與海嘯侵襲日本與全球，這個超出想像的巨大災難本就受人注目，台灣更是因為與日本的鄰近性與同樣受到地震與颱風等天災影響，民眾與媒體同樣關注，三天來，有留日與台灣朋友的部落格對日本與台灣媒體做比較，很多記者、朋友、同事與學生問我對目前媒體表現的看法，但是因為我擔心去年兩個月的日本見習行程中的朋友們，忙著聯繫與打聽下落，再加上需要沈澱與仔細觀察，直到今天才動筆。我想針對兩個部分提出我的看法，第一是針對電視新聞媒體表現，新聞室雖然極力想要營造出恐怖氣氛，初期受限於「巧婦難為無米之炊」，但還是看得出媒體的「努力」，不過比起八八水災算是有進步；第二則是從「新聞與創傷」研究取徑出發，尤其八八水災過後，為了回答受訪記者問的：「災難時，媒體到底應該報導什麼？」我開始將研究從災難時媒體的正面角色談起，值得安慰的是，台灣在這次日本311地震中開始重視這個問題。今天就先報告媒體表現。

事發24小時

跟大部分對媒體批評的說法，我覺得在事發24小時，台灣媒體因為只有NHK與CNN的外電，NHK公共電視的畫面比較資訊性，再加上只有少數幾家新聞室有充足的日文編譯，只有主播與記者營造的氣氛與用語比較駭人，新聞跟八八風災比起來都是比較遠鏡頭的畫面，還沒有太多針對倖存者的感官新聞，再加上因為海嘯侵襲，一時之間無法立刻與當地聯繫上，所以現場的畫面都還沒出來。我的觀察包括：

新聞室以CNN為主要來源的，震度8.8，以NHK為主，震度8.9，我同時觀察CNN與NHK的訊息，可能因為台灣的日文編譯人力因素，部分新聞台的更新訊息有明顯差異。
新聞室充分利用Youtube與Google尋找當地資訊與畫面。
與過去地震史上的全球大地震整理比較，與日本當地大地震比較，以及與發生不久的雲南、紐西蘭震災比較。
新聞室開始找尋日本人脈電話訪問。
新聞室普遍使用配樂引起閱聽眾情緒反應。
台灣的反應：觀光客與留學生的安危。
311地震與超級月亮的關係。

事發第二天

隨著台灣記者抵日，但是因為交通中斷，沒有辦法立刻前進災區，但又需要有訪問畫面的新聞，開始報導東京所受的不便，尤其是台灣人，但是比較少讓人不忍心的災區倖存者畫面。海嘯的畫面與日本核電廠危機仍是報導主軸。主要觀察為：

將受災日人上傳到youtube的影片為另一消息來源。
讓人情緒受到影響的MV製作，剪輯各式可怕海嘯來襲畫面，傳遞恐怖氛圍。
台灣的反應，核電廠檢討，但僅止於發生同樣的災難會不會有危險，官方說法當然說不會，比較親執政黨的說法就只引述官方說法，比較不親執政黨的說法就是塑造其沒有危機意識，但兩者都沒有更深入的分析。
比較有sense的新聞室已經開始報導日本的防災措施。
與紐西蘭等地的地震比較，環太平洋地震帶一定還會有更強的地震。

事發第三天

NHK的中規中矩已經無法滿足台灣新聞室，開始發現日本電視台，朝日電視台等商營媒體的新聞，雖然沒有正式合約，但是利用網路或電視機翻拍，將一些引人感動的新聞翻譯成中文，能前進到交通可及災區的台灣記者也開始訪問倖存者（希望他們有帶足夠的糧食與防輻射的裝備）。而隨著交通慢慢恢復，很多人或記者當地震與海嘯發生時剛好在災區活動，拍下千鈞一髮的一刻，這些影片都被日本媒體採用播出，台灣也較多這些新聞翻譯，但是NHK的減災與復災的新聞，較少被注意。這天的觀察還包括：

讓人情緒受到影響的MV製作，剪輯劫後餘生，傳遞溫馨感動氛圍。
遺體新聞不多，日本媒體無論公共或商營，都不會近距離拍攝，台灣媒體引用不多。
雖有對日本防災的介紹，但是立刻被日人的排隊精神與阪神地震後失落的十年的主軸所替代。
核能電廠對台灣的影響，像是輻射食品。
親與反對執政黨立場的鮮明意見，也就是口水戰又開始。
網友的活動，例如：Facebook加油團。
地震地區的風水說。

總結我這幾天的觀察，比起八八水災的報導，可能因為事件發生在日本，大部分靠外電，外電來源又比較中規中矩，赴日記者短時間又無法前進「甜甜圈效應」中最嚴重的災區，也因為有輻射危險無法進入採訪，新聞內容不至於太誇張，也不會有挺進的現象，當然也可能是出自新聞室的自律，但是新聞室還是希望營造出恐怖的氣氛，尤其是海嘯席捲的現場鏡頭與核電廠爆炸等的現象，都是大量使用並運用配樂，而之後對台灣影響包括：台灣是否受輻射影響，輻射食品（我個人淺見是三個受災縣還能出口食品嗎？對其他地區的監測也許還有需要，但是針對三個縣要加強的新聞令人不解），汽車工業、IT產業等，需要更多知其然，知其所以然的資訊，才能減少恐慌。

我一向受到很多質疑，不營造恐怖與恐慌的新聞，誰看？這次311事件已經有少數新聞室已經開始重視防災的重要性，開始介紹日本行之有年的緊急地震速報，海嘯警報，與NTT 東日本的「災害用伝言ダイヤル」，NTT docomo與KDDI的「災害用伝言板」，NHK的「安否情報」等，很可惜也僅止於此，沒有深入更多減災與復災的部分，版面立刻就被其他感人故事取代，感人故事並非不好，這部分會在防災時媒體的正面功能中說明，只是新聞必須更多元，尤其是災難時對民眾有用的資訊。

媒體大量使用網路，使用地理資訊系統瞭解方位或是災前災後空拍圖，是不錯的應用方法，但是整則新聞都是網路上有什麼的偷懶新聞就需要再考量，尤其是youtube，快要變成通訊社，台灣記者習慣在網路上找新聞，直接就翻拍，尤其翻拍其他電視台遊走法律邊緣，而不是親自查證或採訪，更慘的是 facebook上的活動就可以花一則新聞來介紹，實在是浪費時間，長久下來，也養成記者不親力親為的習慣。

台灣媒體還有很多可以加油的空間，在跟日本說がんばって時，也想跟台灣說：加油！除了媒體還有防災（待續）。

採訪災難與創傷事件經驗分享座談--台東場

2011-01-02T21:59:00.005+08:00

感謝台灣新聞記者協會與國科會計畫的支持，我可以開始進行與記者面對面的座談，這次先分享第三場在台東舉行的座談，因為台東記協與幾位學長姊，以及舊識記者們的協助，參與的人數比預期好，這也是創傷新聞團隊開始系統性地組織座談，從事前訪談瞭解需要、客製化需要的資訊，到事後詢問意見與建議。感謝創傷團的思潔，芋宙，與佳蓉跟我到台東，在兩天內與記者的時間賽跑，訪談了二十位記者。還要感謝台北市亞裔身心健康協會的張愛倩理事長，提供抒壓的妙方，讓座談能以更多元的方式，讓新聞工作者認識或深入瞭解創傷與新聞的重要性。

當天的內容可以從Prezi中下載，自學手冊前三單元已經上線，第四單元也已經完工，2011年一月中即可上線，創傷團隊在放寒假前會把報導兒童與創傷自學單元整理完畢，也歡迎下載，並提供自身經驗與建議給我們。

「新聞與創傷」相關國內文獻

2010-12-16T14:45:00.005+08:00

感謝創傷研究群的靜蟬幫忙整理國內目前有關創傷與新聞的議題，未來將持續整理國外文獻，最近黃哲斌先生登高一呼，讓產官學界對置入性行銷有更積極的行動，這對飽受創傷的第一線新聞工作人員來說，真的是件好事與功德，除了置入性行銷，各式商業或非商業目的買賣時段的行為，其實也應該做一次總檢討，影響新聞工作流程的不當因素移除後，我們才能要求記者有為有守。

「新聞與創傷」相關國內文獻

台灣新聞記者協會（譯）（2005）。《衝進新聞第一線：帶著報導，活著出來》。台北：商周。（原書IFJ, 2004. Live News: A Survival Guide for Journalists.）
簡介：於1926年創立的「國際記者聯盟」（簡稱IFJ），為全球規模最大的記者組織，其成員遍布全球一百餘國，會員數超過五十萬人。透過與各國獨立自主的記者工會合作，IFJ已發起各種捍衛新聞自由與社會正義的國際行動。IFJ的基本精神在於反對任何形式的歧視或差別待遇，並譴責把媒體當作遂行一己之私或一言堂工具的行為。IFJ主張政治、文化的自由，並捍衛工會與基本人權。IFJ是一個能藉由聯合國系統及國際工會運動，為記者發聲的有力組織，長期支持著全球各地的記者及其組織，爭取記者個人或工作權利，並成立了「國際安全基金」，以提供記者人道支援。IFJ每三年舉辦一次全球年會，在此會議中決定IFJ的政策與工作目標，平日運作則由位於布魯塞爾的祕書處總部執行，並由大會所選出的執行委員會領導。
近年來，IFJ積極致力於記者安全議題，除了組織調查委員會，主動關注全球各地的記者遇害事件，整理發表各種調查報告，以反映記者工作安全的現況與實貌，並於2003年，與國際新聞學會、幾個新聞自由團體、國際媒體與新聞工作者協會，一同成立「國際新聞安全學會」，以促進新聞工作者的安全訓練、建立相關資料。在IFJ的努力與奔走下，包括美聯社、BBC、CNN、ITN和路透社等國際大型媒體，已逐漸了解記者工作安全的重要性，並建立起相關的安全準則。不過，IFJ不以此為滿足，更進一步致力於衝突地區當地記者的安全保護，在阿富汗、巴勒斯坦、以色列等戰火連年的地區，開辦安全訓練課程。由台灣新聞記者協會所翻譯的《衝進新聞第一線：帶著報導，活著出來》，就是IFJ為了讓更多得不到安全訓練與設備資源的記者，學習自我保護而編寫的出版品。
網址：http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010308355

陸逸馨（2008）。《在筆鋒之外─記者採訪災難後的心理衝擊》。國立台灣大學新聞研究所碩士論文。未出版。
簡介：此深度報導關注新聞記者在報導災難後的心理調適問題。就醫學角度而言，新聞記者有可能患有「創傷後壓力症候群」、「憂鬱症」、「濫用藥物」等其他心理問題。先前有許多文獻曾經探討新聞記者在報導戰地消息、或是目睹其他人類悲劇，如「911事件」時，產生以上疾病的情形。當災難發生時，新聞記者同時扮演許多角色，觀察者、歷史的見證者、或目睹其他受難者的一位普通人，甚至有時記者本身也是受難者。記者應有所警惕和認知，如此不僅新聞記者們可以在災難中保護自己，同時也可保護其受訪者。相同事件會對不同人造成不同的心理反應，此研究將探討相關因素如何導致情緒上之衝擊。透過許多資深記者分享之前親臨災難現場的過程，此篇深度報導將呈現當前記者如何調適複雜情緒、發展因應策略、和心理防衛機制。此外，本文也會討論相關風險因素、重複暴露於災難現場的心理衝擊、和台灣有哪些資源可供運用。
網址：http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi/ccd=U9zZHd/record?r1=1&h1=2

熊迺祺（2008）。《新聞記者遭遇職場暴行之研究》。國立中正大學犯罪防治所碩士論文。未出版。
簡介：國際記者聯盟（International Federation of Journalists）每年統計全球新聞從業人員傷亡數字，1986年83名記者殉職，發生「911」事件的2001年殉職記者103人，2004年117人、2005年147人、2006年167人，2007年175人、2008年109人，2009年1月已有10名記者被殺害。在國內，記者遭蓄意攻擊傷亡個案不多，但被告或騷擾恐嚇情形屢見不鮮。本研究採質性深度訪談研究法，在2008年9月至2009年4月訪談台北市、台中市、台南市、高雄市等4都會區各2名曾遭遇職場暴行的現職記者，他們分別服務於中國時報、自由時報、蘋果日報及聯合報等4家不同平面媒體，研究發現如下：一、類型與成因：新聞記者遭遇職場暴行的類型以司法訴訟及電話騷擾抗議恐嚇居多，肢體衝突、黑道威脅恐嚇、上級言語暴力及同業欺負等暴行也常見；年輕女記者可能遭遇性騷擾或要求交往等暴行。暴行原因大多是不滿報導內容或不滿負面行為被報導，有時會為了表明自己清白或了解消息來源而施暴；疏忽會導致連串職場暴行，而跟蹤採訪曝光後易生嚴重肢體衝突。二、情境因素：新聞記者職場暴行常發生在新聞見報後，先電話抗議或恐嚇後才提告。記者接到恐嚇騷擾電話時，常稱自己電話被監聽或有錄音來嚇阻對方穢語，若耐心傾聽抗議電話並避免挑釁用語刺激，可防止衝突擴大。群眾運動現場氣氛被政治語言挑起後，記者容易被盲從失控的民眾誤傷，而報社立場若被認為與群眾對立，可能引發衝突。施暴者除當事人與親友外，社經地位較高者或政治人物，常會認為報導損及利益而提告，報社要求鉅細靡遺報導細節、姓名，會增加遭遇職場暴行機率，但採訪態度良好可減少發生機會。司法警政（社會）路線記者最易遭職場暴行，北部主跑司法檢調路線記者遭遇頻率比中南部司法警政路線記者高。社會記者遭遇司法訴訟、電話騷擾等各類職場暴行的比例超過六成。首度遭遇職場暴行的時間集中在擔任記者數個月至兩年。職場暴行與採訪路線及新聞屬性關係最大，也與閱報率及當事人是否接受採訪意願有關。三、創傷後壓力症候及調適之道：記者遭遇職場暴行後普遍出現失眠、焦慮、擔憂衝突擴大或再度發生症狀，有時會夢到施暴過程，遇上與施暴者特徵相符人事物會嚇一跳，更怕見到對方或回到衝突現場，若碰上工作壓力，壓力會更大，若報社支持，壓力能減緩，施暴者若是採訪單位，記者會擔心未來會跑不到該單位新聞。通常，記者遭遇職場暴行後不告訴家人，但會擔心施暴者騷擾家人。專心工作轉移注意力或運動爬山是常用壓力調適方法，向人傾訴則是最好的調適之道。四、預防暴行方法：新聞記者都有一套避免遭遇職場暴行方法，除採訪時察言觀色、態度自律，站對位置及選對時機採訪拍照，避免在採訪現場落單、減少對採訪對象的刺激，把可能被群眾誤認立場對立的公司標誌拿掉，都是避禍方法。報導時公正不虛構偏頗，注意平衡及遣詞用字，不揭露新聞事件當事人全名，都是方法之一。各報社均未主動指導記者如何避免職場暴行，但在暴行發生後會關懷並提供法律諮詢協助，記者避禍方法全靠自己在錯誤中學習或同業與前輩經驗傳承。本研究建議有八點：（一）加強媒體與記者新聞自律。（二）加強記者專業及法律素養。（三）強化記者受暴經驗交流。（四）強化媒體風險管理。（五）媒體增設心理諮商師。（六）推動記者證照制度。（七）媒體、記者及民眾再教育。（八）媒體要重視新聞記者工作壓力與職場暴行相關課題。
網址：http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi/ccd=U9zZHd/record?r1=1&h1=1

李惠仁（2009）。《紀錄片：睜開左眼》。國立政治大學傳播學院碩士在職專班碩士學位作品創作報告。未出版。
簡介：《睜開左眼》真實紀錄了國內四位電視台記者太短又太長，太急又太慢的職業生命。都說記者是無冕王，其實他們像乞丐般一整天蹲在特偵組前面，只為乞求一個不到5秒鐘的約談畫面；或者配合業主拍攝美美的業配新聞。對於一個擔任15年把最精華的人生歲月都給了新聞工作的電視新聞攝影記者來說，究竟「什麼樣的事物是生命當中最重要的註腳」？長久以來，觀眾所看到的電視新聞都經過了不只一道的壓縮與過濾，事件真實的樣貌當然是難以窺視。不過在這部紀錄片當中，我們清楚看到了目前商業電視台無法避免的「業配新聞」究竟如何產製？而這些站在第一線見證歷史的攝影記者們又是怎麼面對？如果我們把電視媒介生態當成一幅拼圖，那麼「電視新聞攝影記者」與「新聞產製過程」無疑的是兩片重要的拼圖，而紀錄片《睜開左眼》就剛好適時的把這兩片拼圖擺到他應有的位置上。
網址：http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi/ccd=U9zZHd/record?r1=1&h1=0

許瓊文（2009）。〈新聞記者採訪報導受害者應面對的新聞倫理：多元觀點的論證〉，《新聞學研究》，100：1-55。
簡介：新聞記者喜歡追逐採訪受害者與家屬，無視於二度傷害與新聞倫理，常常受到輿論批評，而記者應該如何採訪受害者與家屬才能避免二度傷害，符合新聞倫理？本文發現一般新聞倫理理論所提倡的目的論（teleological），在訪問受害者的情境中是有問題的，在深度訪談受害者並與心理、社會、法律與新聞從業人員進行焦點團體後，本文建議增加採用傾向於義務論（deontology），及現代康德主義中尊重自我決定為採訪受害者的倫理哲學基礎，發展出符合情、理、法的採訪原則。
網址： http://mcr.nccu.edu.tw/

王靜嬋（2010）。《「社會支持」模式於新聞從業人員採訪創傷新聞事件後壓力調適之關係初探》。國立政治大學新聞系研究所碩士論文。未出版。
簡介：本研究目的為探討國內新聞從業人員在採訪創傷新聞事件後，是否亦間接地受到創傷壓力所影響；又，社會支持與記者的創傷壓力調適有何關聯；而至今國內新聞界在記者創傷議題這部分的認知與作法處於何種階段。在研究方法上，採用質化的深度訪談法，訪談了包括文字記者、攝影記者以及主管職位等13位國內電視新聞從業人員。
研究結果發現，普遍而言，國內電視新聞從業人員所承受身心壓力都較一般人來得高，而部分曾經採訪過重大創傷事件或創傷受害者的記者，更可能經歷深層的創傷壓力徵狀，包括侵入性回憶、逃避、高度警覺等。另外，部分受訪記者對創傷新聞事件的反應冷靜，可能源自記者良好的心理建設，但仍有記者是因為同儕壓力、尋求榮譽感或生計壓力等原因，而必須表現勇敢、甚至漠然，此亦可能為創傷壓力反應的一種。容易造成記者創傷壓力的新聞事件主要包括兩類，一為重大災難，一為看似平常、但可能對個別記者影響深刻的普通新聞事件；而易造成創傷壓力之新聞事件特性包括事件本身的嚴重度、記者深入了解新聞故事、與記者關係密切的人成為新聞主角、具情感張力的畫面。最後，個性、性別、路線、職位、電視台定位等變項可能影響記者是否容易面對創傷事件並受創傷壓力所影響。
接著，研究發現記者主要以「自我調適」與「尋求社會支持」兩種方式來應對可能承受的創傷壓力。在自我調適的部分，受訪記者以「娛樂」以及「重新定義生命或工作價值」的方式，來調整自己的狀態。在尋求社會支持的部分，首先，不若國外文獻對同儕支持的全面推崇，國內記者認為同儕支持主要能夠滿足資訊層面，但對同儕支持所提供的情緒支持仍有遲疑，可能與國內新聞圈的競爭激烈有關；第二，記者認為新聞組織能夠、也必須提供全面的物質支持與資訊支持，但由於現今不論是第一線記者或新聞主管，對記者創傷議題仍不熟悉，因此大部分受訪記者對組織是否能提供情緒支持採保留態度；第三，國內電視記者已不排斥尋求專業支持，但這方面的資訊相當缺乏；第四，雖然記者在擔心傷害家人的情況下，對家庭較不提及自身所承受的創傷壓力，但家庭仍提供了記者深層的情緒支持；第五，宗教支持為國內記者能夠舒服地吐露自身壓力的管道，提供了全然的情緒支持，此為國內新聞脈絡較特殊之處。
再者，國內新聞界雖已開始對記者創傷議題開始有初步的認知與作法，但整體的普及度與實行度仍不高。本研究在理解國內情況與參考國外各新聞組織的作法後，對國內新聞界在記者創傷議題可能能夠努力的方向，提出了若干建議。最後，亦在思考研究發現與研究限制後，對未來學術研究提出幾點建議。
網址：http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dallcdr

創傷與新聞自學專區

2010-10-11T18:31:00.002+08:00

政大的伺服器因為整修工程常常出錯，所以在此附上達德新聞中心的連結，但是文章出現的速度會比較慢，還請見諒。

政大連結請按此

達德中心連結

前言悲劇與記者

自學單元一新聞與創傷

自學單元二報導恐怖主義

追風的記者

2010-09-21T23:06:00.008+08:00

凡那比侵襲台灣，這次是扎扎實實地衝向台灣，跟莫拉克相似的路徑又把雨量帶進東南與西南部，淹水的速度令人驚訝，我一方面擔心太麻里流域跟大武，用簡訊跟幾位朋友保持聯繫，一方面不停跟住鼓山的阿姨密切通話，星期天（9/19）中午過後，我打電話問阿姨一切可好，她說雨很大，但是一切還好，等到傍晚水就淹到肚臍高了，因為擔心的人多，也就盯著電視不放，整個週末看下來，我又忍不住替記者們抱屈了！

記者颱風天出門採訪，把最新的狀況告訴守在電視機前的觀眾，冒著危險與身體的不適（想想看強風、豪雨與泥濘的水淹到胸口的感受），實在是值得敬佩，電視機前的觀眾，有的人是有家人在危險區域，有的純粹關心風雨到底多大，記者的資訊便很重要。觀眾大概也習慣了記者會來一些個人秀，尤其瘦小點的記者會被風吹著跑，會驚叫連連，但是這些記者（或是他們的長官）可能覺得這樣還不夠看，所以希望風要更強一點，雨要更大一點，浪要更高一點，最好觀眾看到下巴掉下來，所以就導致記者更苦命點。（以下案例來自不同新聞台）

有一則新聞，某台女記者跑到陽明山上的一處停車場現場報導風雨有多大，風雨當然大囉！在那麼高的山上，四處又很空曠，這則連線就看著記者被風吹著跑，雨打到身上的可憐模樣後，就把現場又交還主播，主播也不免憐憫一下在外的記者，並向觀眾吹捧自己的團隊有多辛苦、認真與專業。我的疑問是風雨真的很大是沒有錯，但是報導停車場的意義到底為何？裡面也沒有遊客，也沒有可怕的自然災害，只是為了看記者的風雨秀嗎？

另一則新聞，在花蓮，那風真的是嚇人，吹的那個記者足足蹲在地上好幾分鐘，也看得出記者真的是站不起來，記者蹲太久，到後來全家都跑到電視前面品頭論足，最後父親發言了，那個記者為什麼要躲在那麼不安全的地方--是輛車子跟建築物間的風洞，風看起來明顯大很多，父親開始建議：要不就整個人到車子旁邊去，要不就是到建築物這一側。沒錯，我們的記者就是追風的記者，同樣一個區域，就是要到那個風最大的地方，即使那裡沒有人會故意走過去，因為一看就知道不安全，記者還是得過去，不然畫面上就輸人輸陣。

接下來這則新聞，應該是較高境界了，在高雄，這個記者把自己暴露在危險的街頭，也可能是因為現場有高樓強風的關係，那一區真的特別危險，旁邊已經有倒的亂七八糟的招牌、鐵皮、樹枝等等，反正一看就不是安全的地方，這一趴記者沒事，下一趴我已經聽到主播說，那位記者受傷了，當然也再次稱讚記者的專業。

最後這個案例，我只能說到達這個地步，記者應該是可以功成身退，可惜是住院收場，有位攝影記者為了採訪在路邊不支強風的機車騎士，不小心跌了一跤傷到肋骨，好像有氣胸的現象，講話有氣無力，但還是要接受自家記者的一連串訪問。電視台為了稱讚記者們的敬業，就把他當時拍的拍攝帶直接播出，就看到文字記者看到騎士趕快衝上去訪問，嘴裡還不停催促提著笨重攝影機的攝影記者快一點，大概就在這個時候受傷的。

這四個案例剛好說明現在的惡性循環：（一）風雨一定要大，管他那個地點有沒有人住，是不是荒郊野外，或是因為特殊地形形成，只要可以把記者吹到不支倒地即可，再這樣下去沒多久就會有記者在颱風來臨前夕登玉山，颱風來時再展現當地的疾風惡雨；（二）記者一定要倒，最好是可以現場演出逃生記，爬的、跪的、坐的、躺的都沒關係，就是要讓人為他捏把冷汗，如電影般的情節；（三）記者受傷，記者也是人，這樣在風雨大、環境惡劣的地方很難全身而退，一見血光，新聞室就會開始大量露出，一再重播當時的惡劣情境；（四）記者變成受訪者，因為太過嚴重反而變成被採訪的對象，新聞室會開始做花絮，英雄化記者的採訪行為。

但是，記者一定要冒著樣的危險嗎？日本災難與媒體之行時，採訪NHK的播報局的災害中心，資深記者入江小姐提到，NHK不允許記者去海邊拍海嘯或是危險的海浪，因為他們勸民眾不要前往，當然不能自己先給不當示範，這讓我想到台灣的記者在風雨中，聲嘶力竭的呼籲，請民眾不要接近這些危險地區的荒謬。難道NHK就不拍嗎？當然拍，他們在晴朗的時候必須去找安全的制高點，可以拍到海岸邊的情形，要有足夠的時間可以逃生或是相對安全的地方，若是海嘯侵襲的地區，就只能以無人攝影機代替，因為記者的生命是無價的，NHK不能再忍受像雲仙岳火山爆發時記者不幸罹難的事件發生。

在台灣，都是要發生一件事情，同樣案件才不會發生，而類似的案件還是會層出不窮，例如：平宗正事件並沒有帶來多大的警惕，因為那只是分洪時候發生的慘劇，下次採訪分洪要特別留心即可，新聞室主管或記者很難聯想到採訪颱風也會有類似的情形，所以必須避免記者不必要的涉險，而記者因為跑新聞心切，也常常忘記自身的安危。這是需要平時討論與準備的，就像地震來了要躲哪？必須依據所在地的不同，討論要如何保護自己，選擇相對不危險的地方避難，而不是地震來了才慌成一團。每個新聞室都要有採訪天然災害的守則，並在平時與記者一起演練與討論，可能會發生哪種狀況，如何趨吉避凶。最重要的還是新聞室要尊重記者的勞動權益，記者要居安思危，不要逞一時之勇，留下遺憾。

小心！三颱共舞變成群魔亂舞

2010-08-31T19:18:00.004+08:00

三個颱風一口氣逼近台灣，電視新聞豈能錯過這個新聞熱點，其中一個讓民眾警惕與驚恐的作法，就是把歷來有三個颱風逼近台灣的資料片再細數一遍，這無可厚非。但是把這些歷來災害的受害者資料檔案，再拿出來哭一次，就未免太不厚道。今天晚上剛好看到一則新聞，講到過去曾經有三颱侵襲台灣，造成土場部落十多人罹難，記者就把受害家屬的哭聲當成開頭五秒的吸引觀眾的現場音，這位家屬大概好不容易恢復正常生活，可能還對颱風也是十分的敏感，記者的粗心大意、不夠體貼，可能會對家屬再造成傷害。提醒記者們，使用資料片時要特別的小心，醫院的資料片不要數十年不換，冬天夏天衣著分不清楚已經是小事，清楚的影像讓就醫者隱私盡失，甚至有的就醫者可能已經不在人世，徒讓家屬悲傷，有關死傷案件的新聞資料片更是要三思而後行。清大溶屍案洪姓主嫌假釋出獄，某電視台就在主新聞後加個小專題，把整個事件「複習」一遍，包括死者家屬當時崩潰無法接受事實，與在法院中的泣訴又重新上演，更諷刺的是，新聞末記者還加上一句，洪姓主嫌的假釋出獄讓受害家屬的傷口再度出現裂痕，殊不知電視新聞室的這個新聞專題與記者的製作手法也會讓受害家屬再度受傷。

災難與媒體--日本學習之旅（二）：Megaquake 阪神大地震十五週年NHK專題報導 I

2010-08-05T23:51:00.010+08:00

這次日本進修行程受到太多人的幫助與鼓勵，與Megaquake的製作人近藤誠司Seiji KONDO的會面亦是一例，因為七月底的關西行，行程無法配合，只簡短問候寒暄並送了我DVD，我本已夠感激了，想不到KONDO先生竟然為了我特地從大阪直接到東京女大（我在東京的根據地），只因為他覺得我的災難與媒體的研究太重要，他的使命感驅使他必須北上接受我的訪談。

我對NHK阪神大地震十五週年專題Megaquake特別感興趣，KONDO解釋這部分花了三年的時間，一年半找資料，一年半拍攝，為了找資料他也成了京都大學防災情報科博士生，時時刻刻競競業業。這部片共支出日幣兩億，有三分之一的經費是在CG與visual effect，比起一般電視製作多花五倍的人力與資源，為什麼KONDO先生會想製作Megaquake呢？

他說阪神大地震死了6434人，只因為地震搖了15秒，你可以想像這15秒為何會如此致命嗎？沒有親身感受是無法感受到地震的威力，民眾有了real imag就是展開防災的第一步，電視新聞的工作就是要提供這樣當下的感受，KONDO在他的筆記本上寫著Knowledge是由書本傳授的，但是reality就是要透過電視螢幕，影像或是CG。閱聽人對災難有第一步real image的學習，會開始思考防災行為，遇到狀況才會知道該如何去幫助別人，也就是Megaquake的製作緣起。

台灣的媒體報導一向只注重受災的當時，對於平時防災，災難時減災與災後復原毫不重視，他認為這樣的作法只是報導Fact，但是這樣的報導對災民幫助有限，也只會在報導悲傷與sensationalism上打轉，媒體應該開始思考報導Message，也就是報導這樣的現象有何意義，又有哪些可能的解決方式，Message後才會讓民眾開始有mind，對災難有所警覺，思考防災措施，最後就會行動Action。

這時候可能有新聞工作者會問，我自己都不太知道這些防災，減災與復原的專業知識，又要如何報導呢？KONDO的建議是在職訓練，不斷地學習，他舉了自己2006年成立的KOBE虹會為例，這個成員有40人來自居民（people），行政官員（adminstrators），媒體（media）與專家學者（specialists and researchers），針對災難報導進行研究與討論，而且參與者互相對話，很容易找到問題點，每兩個星期一次討論，由成員輪流提出自己面對的問題或是現象，成為當日討論重點，四年下來對災難報導有一定的貢獻。

下一節將介紹KONDO先生主張的災難報導應是寄り添い的報導，也就是陪伴的報導。

充當翻譯的耀進學弟與KONDO先生（可惜太暗了）

與KONDO製作人合影於東京女子大學

日本記者無裝備挺進災害現場不幸罹難

2010-08-03T08:43:00.009+08:00

日本埼玉縣秩父市發生解救山難者的直昇機不幸發生事故，機上五人不幸死亡，7 月31日日本電視台「日本テレビ」兩位記者在裝備不夠又沒有登山嚮導的情況下貿然登山採訪，在隔天被發現也不幸罹難，日本電視台社長與報導局相關主管都出面解釋當時任務派任狀況，但是檢警還是要繼續調查是否有不當派任記者登山採訪，當時警方已經要求所有記者自律不要貿然入山採訪，原本有嚮導的兩位日本電視台記者後來因為裝備不夠，被嚮導要求折返，想不到兩個人又在下山後自行前往而罹難。

我原本下週已安排前往日本電視台訪問有關災難報導，現在發生這個事件，希望他們不要臨時拒絕才好，我們台灣新聞學術與實務界也應該好好面對這樣的採訪情境，避免不幸發生。以下兩則照片分別來自電視螢幕與日本電視台網頁。

災難與媒體--日本學習之旅（一）：災難事件週年要做什麼專題？

2010-07-31T22:29:00.015+08:00

八八水災快一週年，很多電視台或報社已經開始準備專題，或是九二一的專題，但是專題要做些什麼呢？去找災民做做現在的生活，找一下還沒有步上正軌的家庭，批評一下相關單位，台灣的媒體還能有什麼想像呢？

去年在八八水災的時候，我有機會到災區訪問第一線的記者們，主要是詢問他們的創傷經驗，這部分主要會投稿成期刊論文，而在我與記者對談中發現除了挺進災區、批評政府與災民故事，受訪的記者好像也不知道該做什麼了！到了週年更是今年都可以把去年或前年的專題拿出來播，反正也不會差太多，媒體到底在災難前中後可以扮演何種角色？如何從防災、減災與復原都能有所貢獻呢？為了回答這個問題，我在今年暑假來到日本，希望從多元角度來看媒體在災難中的角色與貢獻。

在六月底NHK有一部記錄小林村與日本地質深層崩壞的紀錄片，這種前所未見的深層崩壞，讓原本以為安全的地區，剎時間全村被崩壞土石淹沒，也提到目前學者專家如何擔心這種尚未被地質學完全瞭解的深層崩壞，可能會造成更大的災難，而地球居民的我們又應該如何應變。另一個NHK作品Megaquake由大阪放送局製作，從阪神地震談起到常見缺忽視的災難，其中的數位視訊後製呈現令人印象深刻。這樣的大成本與長時間的製作，台灣幾乎沒有，反而是日本的NHK來製作小林村的地質現象。為什麼週年專題不能有類似的精緻製作呢？

很慚愧地，再接觸防災資訊前，身為老百姓的我對地震時到底要躲哪都還不清楚，桌子下是好的選擇嗎？大型物件的旁邊是對的嗎？還是趕快下樓衝出去？來得及嗎？這些問題並不是簡單的是非題，而是個人平時就必須檢視自己家中的防震條件，討論出最適合的策略。地震發生後，哪裡有避難所？哪裡有食物？哪裡可以洗澡？哪裡有小孩尿布？台灣的媒體最多就知道哪裡橋斷路斷，這些資訊與防災措施都是必須平時做準備的，災難時再透過媒體持續播送，才能讓災民有所適從，也許我們的政府單位有努力，但是沒有把資訊透過媒體傳出去，民眾利用機會大減。為什麼週年專題不能提升我們的防災意識與提醒防災準備？

我並不是說災民故事就不重要，這次日本行我特別到NHK神戶放送局訪問，從1995年1月17日以來每年都會製作專題節目，其中一種便是災民故事，不過他們的災民故事是十五年來的連續追蹤，他們有100位與他們合作的災民，每個接手社會線的記者都必須知道這些人背後的故事，及過去NHK針對他們做過何種專題，除了記錄他們創傷後的成長，也長期觀察哪一種政府災難救助可能出現問題，造成災民無法正常生活或是重建住宅，所以災民故事並不是只有賺人熱淚，教災民重新去回憶當時家中的死傷人數，又如何無法忘懷他們。今年阪神地震15週年，NHK神戶放送局特別與關西學院大學的室崎益輝教授的研究合作，專門針對居民的心靈創傷製作報導，為什麼我們的週年專題就只能再讓災民哭泣呢？

八八水災即將週年，此外，921今年是第十一年，我也想看看台灣媒體可以有何想像製作週年專題？

作者前往NHK神戶放送局訪問

印尼新聞與創傷之旅（三）：訪問雅加達日報與印尼大學

2010-04-18T14:42:00.010+08:00

這一天的行程是與教育者（educator）晤談，第一位見面的是The Jakarta Post的資深編輯Harry Bhaskara，他曾經參加達德中心的Ochberg Fellowships，所以對新聞與創傷有一定的認識，也認為是需要的。但是Harry提到他在報社裡所遭受到的阻力，多半是來自跟他同年紀或同等級的主管人物，他決定改變介紹創傷到報社的途徑，自願擔任負責新人訓練的工作，在員工訓練中加入介紹創傷的課程，並提供資源讓記者有機會深入認識創傷對新聞的影響。

Harry笑著說，他在等這些記者成熟，晉升到主管階級，這些人在當記者之初，就認識創傷對受害者、記者與社會的影響，這樣的影響會是一輩子的，等他們當長官，就不會再有記者會受傷就不是好記者的沙文思想，而是常態，要預防、要抒發、要注重的議題。

這些年輕的記者也不負眾望，他們會來尋找協助，當工作上遇到挫折，或是不知道自己的採訪方式是否有問題，他們會跟Harry會是其他記者討論，這樣的氛圍是Harry在遇到困難後，想出轉圜的方式而有的結果，以目前我在台灣推廣的情形，雖然我在衛星公會做過演講，卻都沒有人主動邀請我前往新聞室推廣，都要我自己推銷，所以這樣的氛圍可能尚未形成。

Harry今年就要退休到澳洲與在當地工作的孩子相聚，我趕緊問他這樣的工作會不會就停住了，他比較擔心的是新記者訓練工作也許會被刪減掉創傷的課程，他也急著尋覓可以接手的同級主管，他也相信這樣的工作是不能中斷，一定要把這個創傷素養如同電腦素養一般，深植人心。

下午是拜訪印尼大學的老師Zulkarimein Nasution (Lecturer of Communication Science, Faculty of Social and Political Sciences)，他並沒有獨特開一門課程介紹，而是散見他幾個課程中，挪出一週或兩週介紹創傷與新聞，與Nasution相談甚歡，因為我們都是注重創傷與新聞議題的J-school老師，討論的面向更廣，除了微觀的記者與受害者，更需要發展鉅觀的研究與規範理論，避免災難創傷發生時，沒有任何防救災與復原的策略。

我就開始跟Nasution提到我將在暑假期間到日本研究防救災與復原工作，希望未來在太麻里河流域建立防救災頻道，並提供災難資訊的識讀工作坊，與復原human renovation的工作，Nasution提議這應該是亞洲議題，亞洲在天災中受創極多，也發展出不少論述，值得集結與討論。

在這次訪談行程中，發現國際組織如UNESCO等對印尼的重視，協助他們成立許多草根團體與NGOs，讓印尼的新聞與創傷的論述，是進步許多，也能參與國際對話，爭取更多的支援，台灣也許不像印尼急切需要支援，但是在參與對話這方面卻必須積極參與。以數典計畫中的數位人權與資訊倫理來說，沒有參與國際對話，無論是在研究或是商業行為上都不斷被邊緣化，台灣人民的權益將不斷被忽視甚至犧牲。

印尼新聞與創傷之旅（二）：訪問AJI記者

2010-03-28T10:06:00.020+08:00

3/27/2010週末終於可以見到辛苦的記者們，Dewi說我這趟取經之旅也算是他的orientation新生訓練，他一直謝謝我讓他有這個機會開始瞭解新聞與創傷這一塊，也因此，我能幸運地跟很多人談論這個訓練計畫，這一天，他安排的是記者協會AJI（The Alliance of Independent Journalists）的會員們跟我聊聊他們接受新聞與創傷訓練後的想法。AJI的成員是不分媒體類型，依我看來他們是比較年輕的一代，想法很開明，與下一篇會提到的老一代的記者很不一樣，對於新事務接受度高， AJI也是在一間老房子裡，正屋是一個義務律師的NGO，旁邊的小門走進去才是AJI，跟台灣的記協不同，和我上次跟Cait到印度新德里訪問的記協比較類似，記者們無論寫稿、放假或是閒著沒事都喜歡在這裡。經費也是此類NGO的普遍問題，門口簡單的布條也顯示他們一切從簡的風格。

星期六，還能找來四個記者與我對談，他們真的是把我當貴賓呢！比較可惜的是這次對談中沒有電視記者，這四位都在報社服務，下午見面的Surya則是廣播記者，他們分別是 Iman、Dian、Ratna與Agustinus，Dian參加的不是Dart Australasia與Yayasan Pulih合辦的訓練，而是另一個NGO（他忘記全名囉！）在南亞大海嘯後給予記者的的訓練，UNESCO也辦過衝突地區採訪重點的訓練，也可以看出很多NGO或國際組織對新聞與創傷的重視。

我將他們的經驗歸納成幾點，workshop開始他們的視野，因為新聞與創傷之間的關係，他們從未認知或學習過，都是在workshop中第一次學習到，會排斥嗎？他們與其他參與者的經驗是驚訝多過於排斥，因為他們是年紀比較輕的記者，很願意接受這樣的思維，包括對受害者的尊敬與對自己的保護，也體認到自己的新聞是會影響到很多人，但是他們也存疑，到底年長與編輯能夠接受多少這樣的想法。

另一個好處是他們開始建立同儕網絡，同樣參加過這些workshop的記者，較有凝聚力，也許在未來面臨重大災難採訪時，可以發揮自律的功能，至少，現在是彼此能夠分享採訪時的經驗。

這群種子學員也開始將這個理念傳遞到公司內部，下回會介紹Jakarta Post的資深編輯主任的計畫，公司同事並未有排斥的情形，雖說未能有徹底解決深層結構問題，但是受害人的權益與記者的情緒問題已經成為討論的焦點。

對於訓練的建議，他們都提到印尼的domestic violence多，所以每個記者都很難避免採訪天災人禍，包括：種族屠殺，宗教迫害，地震，海嘯，洪水等等，他們很希望有人可以針對這些種類或是大方向上製作工作手冊給他們參考，每一個步驟都能有建議，因為他們的採訪與蒐集資料的工作都是自行摸索而來，很多甚至是有錯的，但是沒有人可以協助他們，不管過去在學校或是在職場上。

另外的是他們都坦承需要一點情緒問題排解的技巧，比如說可以做哪些體操，可以盡量朝什麼地方思考，多久需要放鬆一下緊繃的情緒，如何轉移注意力在災難事件上，採訪前後可以做的準備等。總結來說，創傷素養與知識都是不足的或是未曾接觸過的，記者也希望能有這樣的資訊可以來幫助自己，無論是情緒上或工作表現上。

對於課程呈現上，模擬情境，角色扮演以及相對於室內講授之外，能夠有些動態戶外的活動，上張照片就是Dian參加的課程中，有一場戶外急救課程，他對此印象深刻，在facebook上也獨留這張照片。

還有一個是大家的共識，他們希望有資深記者可以來分享他們故事，如何面對創傷，解決情緒問題，並與新聞室協調的經驗。他們還希望能有一個hot line熱線電話，在遇到任何問題時，有可以立刻分享或討論的對象。

因為知道我主持了創傷新聞網，他們一致建議不能只在網路上做創傷與新聞的教育及宣傳，因為大多數的人沒有閒暇時間固定上網，也懶得找資訊，最好的方式就是直接面對記者，等到這些記者有基礎的認識後，網路資源就能接手扮演更積極的角色。

最後，Ida, Dewi 陪我一起去見在去年Dart Asia Fellowship認識的Surya,除了敘敘舊也問到在接受完訓練之後，他的工作情況， Surya是屬於中層主管，他必須份派記者工作，他說很難將所學的創傷知識與現實完全融合，他還是會要求記者要給一點衝擊較大的新聞故事，但是每做一次就會提醒自己一次是否太超過了，他也無法讓記者有公平的輪調機會，只能做一些補償或是激勵的工作，因此，Surya覺得自己並沒有做得很好，但是在我來看，他已經嘗試一些過去沒有做過的努力，也許不久的將來會影響更多人。

印尼新聞與創傷之旅（一）：介紹印尼 Yayasan Pulih

2010-03-27T19:41:00.026+08:00

3/25/2010我戰戰兢兢坐上計程車，找一個連雅加達當地計程車司機也不是很清楚的住宅區，Pulih基金會就在其中一棟，要不是有一個布條掛在陽台上，我很難找到Yayasan Pulih，這就是今天的目的地，去年在Dart Asia Fellowship上正式認識這個久聞大名的基金會負責人Irma與成員Farida，也是Dart Australasia首先資助與目前唯一的亞洲創傷與新聞program，我一直很好奇在各種經濟條件上都比台灣弱的國家，為什麼會在2002年有一個基金會針對各式創傷事件受害者進行撫慰與治療，在2005年甚至開始注意到新聞與創傷，尤其是記者的創傷經驗與採訪受害者的注意事項，而台灣，在我的個人經驗與研究過程中，2009年88水災後才慢慢注意到這個議題。

我來Pulih主要是Cait推薦我在準備記者在職訓練前可以先來取經，Irma與Farida都已經離開，由Dewi負責幫忙安排這次的取經行程，第一天就是瞭解新聞與創傷的訓練課程（Journalism and Trauma Training），Dewi還特別把Frida找回來，他們的訓練一次進行兩天，一年大概有四次與五次的訓練，真是服務良好，不過Dewi坦承地說接了Farida的工作後，根本還沒開始訓練課程，因此，還是必須由Farida主講。為什麼印尼會對創傷如此重視，主要是印尼本身種族衝突、反叛軍與政府軍的對峙、恐怖主義活動、地震、土石流、洪水等天災人禍不斷，也因此有不少受害者，接受USAID的資助開始追蹤治療受害者，而為了避免受害者被媒體二次傷害，開始注重記者這一塊，也發現記者也有創傷的問題。

我的訪問目的就是瞭解他們的訓練課程，兩天的訓練課程包括：簡介新聞與創傷（opening and introduction）、記者的心理健全（psychological welfare of journalists）、同儕支持（peer support for journalists）、衝突與恐怖主義（introduction to conflicts and terrorism）、衝突與恐怖主義作為創傷與新聞的主題（conflict and terrorism as a trauma and news material）以及如何採訪倖存者與其家庭（interview surviors and family）。令人好奇的是，在台灣兩個小時的演講都常常沒人參加，Pulih如何一次召集20人並一次給予兩天的訓練課程，這事正在為台灣記者設計在職訓練時所面臨的困境之一。

Farida笑著說人都是靠記協的人脈拉來的，所以記者一點也不知道什麼是新聞與創傷，後來卻都對訓練課程很感興趣，因為他們在採訪受害者時的確是很有罪惡感，殘酷的血腥畫面讓他們難以忘懷，他們也擔心這是個人的問題而已，不知道受害者的心情與怎麼要求受害者接受採訪，不知道如何適當問話，不知道什麼是創傷，更不知道很多情緒上的問題可以事先預防，像台灣的記者一樣，新聞來就去採訪，採訪完就接下一個。沒有人仔細想自己的情緒不穩、腸胃不適、失眠、疏離、菸酒成癮甚至是家庭與情侶等人際關係出現問題，很可能就是因為採訪帶來的創傷造成的。

課程盡量以新聞案例作為討論題材，並讓記者先選擇他們感興趣的題材開始瞭解，Pulih所得到的反應都是正面的，雖然也有認為不當採訪受害者都是媒體內編輯台的要求與媒體間競爭的問題，記者能做的有限此類的說法，不過，在認識採訪時可能受到的創傷與避免的方法十分受用，印尼新聞與創傷之旅的第二站，就是要訪問受訓過的記者的想法，待續......

2009年有71位記者不幸喪生

2010-02-20T18:33:00.006+08:00

紐約時報在2/16發佈一篇新聞「2009年創下記者死亡人數最高紀錄」（Record Number of Journalists Killed in 2009 ），這是30年有紀錄以來最高的死亡紀錄，光是菲律賓民答那峨島的政治暗殺就有29人喪生，中國大陸則有24位，伊朗23位，這還不算那些還在羈押或坐牢的記者們。
這對台灣來說好像是外星球的事，民答那峨島的事一發生，我沒有足夠的行動力可以激起輿論，至少像菲律賓辦事處表達關心與震驚的立場，前年底的零八憲章，一位法國學者不斷地問我在台灣激起什麼樣的漣漪，當時除了幾篇聲明我卻找不出更多關心的言論與行動，人權是全世界的事，沒有人可以自外於其中，希望新的一年，我能更有行動力，召集更多的人關心。

自學單元1，請參考

2009-12-28T00:38:00.005+08:00

自學單元1終於出爐了，請原諒我在國科會申請案逼近的十二月才出了一篇自學單元，國科會申請案可是為了讓這個網站能持續下去的關鍵，眼看就要過年，研究團對很盡心盡力打算在寒假開始前，再完成自學單元2、3、 4，感謝他們的付出。自學單元開始納入台灣情境，由團隊中的記者提供或建議，並以類似hyperlink的編輯方式放在全文的旁邊。自學專區的內容並非固定不變，我們歡迎記者們提供相關資訊，我們可以陸續接下來的編修，我們也歡迎相關專業人員指正我們的錯誤，讓自學專區裏的文章都能盡量完善，謝謝。

釐清「動新聞」的爭議透視「壹傳媒」的策略

2009-12-06T14:00:00.003+08:00

卓越新聞獎基金會電子報邀稿，針對動新聞爭議與壹傳媒的回應所寫的文章:
http://www.feja.org.tw/modules/news007/article.php?storyid=418

11/25投稿民意論壇--動新聞的爭議

2009-11-27T19:25:00.001+08:00

色情暴力…鎖住R級動新聞
【聯合報╱許瓊文／政大廣電系副教授（台北市）】2009.11.25 03:22 am

「動新聞」的爭議之處要從幾方面來看。從新聞學理來看，影音新聞的組成要素是記者旁白、訪問、影像與現場音等。訪問或消息來源是佐證記者的報導為事實。訪問人物的選擇，在新聞學上有範例學，討論記者要如何審慎選擇消息來源與案例，才能客觀呈現事件諸多面向，不至於扭曲或是提供錯誤資訊。
但是「動新聞」將電視新聞的訪問直接以動畫來代替，以想像的方式呈現事件發生經過，動畫的聲音不是來自消息來源或是旁白，改以戲劇配音方式呈現，是「類戲劇」也好，是Ｒ級的成人動畫片也罷，本質上，已經不是新聞，是需要分級或鎖碼的節目。
當事人與家屬的觀點，發生四歲小孩被虐致死，「動新聞」竟然描繪小孩子的死亡過程，活生生把小孩，兩個表姨與媽媽的臉搬上螢幕，模樣與照片神似，毆打過程鉅細靡遺，簡直像記者就在現場，有表姨的視覺角度，全知的鏡頭語言，也有小朋友的視覺觀點，看起來那巴掌就像打在觀眾身上。動畫中的小女孩，竟然還會說：「媽媽我頭暈，我想睡覺。」當發現小朋友往生，動畫中媽媽的哭聲還有與音樂陪襯，接下來，處理屍體以及小媽媽上網的過程也都如連續劇般上演，警察登門拜訪，門一打開，警察還會一陣惡心。「動新聞」完全不顧家屬的二度傷害，甚至讓有過小孩意外的家庭再次經歷震撼與記憶反溯，實在違背倫理。
從社會輿情來看，「電擊乳房虐殺女友…」、「獸父姦子女…」若是放在晚餐餐桌上，父母又該如何跟孩子們解釋呢？動畫將受虐過程充分運用想像力呈現：以菸燙手掌，用電剪剃頭，用水淋，用電擊，裸露的軀體，受害者的慘叫聲，與施暴者痛快的笑聲不絕於耳。這種難以置信的情節被當成一般故事進入客廳，混淆我們的價值觀，降低我們的閱聽品味，新聞變成肉慾世界，而不是針砭時事，提供資訊的管道。
從隱私與人權來看，犯罪或性侵事件過程的細節模擬，動畫人物擬真到足以辨識，尤其是幼童、青少年或性侵事件被害者；而加害過程的想像，一方面誤導視聽，二方面不利當事人的司法程序，都是傷害事件受害者、嫌疑人與相關當事人基本權益，造成無可彌補傷害。
壹傳媒的動畫專才，如果如同其高層所提，讓觀眾瞭解複雜科技新知，當是國人之福；若是放在模擬瀕臨死亡，被虐，被性侵等嗜血、令人受創與恐慌的細節，則是不開台也罷。建議壹傳媒能加入衛星電視公會的「新聞自律執行綱要」，並遵守自律準則，否則這樣的電視台，ＮＣＣ需要審慎評估其執照與分級的必要性。而媒體觀察組織與公民們也不能再冷眼旁觀，必須持續抵抗壹傳媒的底線測試！

創傷與新聞自學手冊（一）：悲劇和記者

2009-11-20T16:07:00.009+08:00

感謝政治大學傳播學院頂大計畫與創傷與新聞研究團隊支援，創傷新聞網第一份記者自學手冊出爐，本手冊源自哥倫比亞大學達德中心，經由授權使用相關資料，更多資料未來會由創傷與新聞研究團隊翻譯並納入台灣情境，放入「創傷與新聞自學專區」。這一份：悲劇與記者是讓記者概略認識，採訪悲劇時應注意的事項，未來，會陸續翻譯採訪幼童等注意事項，與記者復原力的建議，有任何意見也歡迎反應。

壹傳媒又再測試台灣底線--觀看其「動新聞」有感

2009-11-17T15:30:00.010+08:00

發生四歲小孩被虐致死，還正在跟線上記者們討論要如何尊重死者與家屬，不要造成家屬的二度傷害，前幾天還在防暴聯盟談到少用刺激與辛辣的字眼，想不到壹傳媒引以為傲的動畫新聞，竟然是如此描繪小孩子的死亡過程，這讓我想起深訪一位受害者家屬時，這位媽媽哭著說，他連想都不敢想他的小孩在瀕臨死亡的過程是如何痛苦，如果是發生在現在，壹傳媒就會模擬給你看！

四歲小孩的臉在沒有遮掩下，被搬上螢幕，兩個表姨與媽媽也是，動畫中的表姨，就像從照片中轉下來的，表姨們毆打過程鉅細靡遺，簡直像壹傳媒的記者就在現場，有表姨的視覺角度，全知的鏡頭語言，也有小朋友的視覺觀點，觀眾看起來那巴掌就像打在自己身上，恐懼感油然而生。動畫中的小女孩，竟然還會說：「媽媽我頭暈，我想睡覺」，當發現小朋友往生，動畫中的媽媽還有哭聲與音樂陪襯，動畫中的表姨竟然說：「人都死了不如找人燒一燒，火化掉就好。」接下來，處理屍體與表姨與其他家人的生活過程，以及小媽媽上網的過程也都如連續劇般上演，演到警察登門拜訪，門一打開，警察還會一陣噁心，可惡至極。台灣的觀眾還能不作聲嗎？我實在很難想像，家屬，曾經有過小孩意外的家庭，或是閱聽人會受到什麼創傷與震撼，讓我們的人性一面慢慢麻木。

而今天的「電擊乳房虐殺女友，色魔求死刑」若是放在七點的晚餐餐桌上，父母又該如何跟孩子們解釋呢？壹傳媒的動畫將受虐過程充分運用想像力呈現，包括：以煙燙手掌，用電剪剃頭，用水淋，用電擊，女子的慘叫聲，與施暴者痛快的笑聲不絕於耳。我實在很難想像未來的犯罪行為會有多殘暴，這種難以置信的情節被當成一般故事進入客廳，混淆我們的價值觀，降低我們的閱聽品味，台灣真的會是往下沈淪，新聞變成肉慾世界，而不是針砭時事，提供新聞資訊的管道。

壹傳媒的動畫專才，如果如同其高層主管到大專院校演講時所提的，是放在科技新知上，讓觀眾瞭解複雜的事物，並以合乎情理法的方式呈現，當是國人之福；但是若是放在模擬瀕臨死亡過程，被虐過程，被性侵過程等等嗜血、令人受創與恐慌的細節，那真的可以不用開台，也可以不用再測試了，媒體觀察組織們也不能再冷眼旁觀！

11/13 防暴聯盟「辛辣聳動VS真相人權-媒體在防暴網絡中的角色扮演」座談會

2009-11-14T21:42:00.008+08:00

11/13參加防暴聯盟「辛辣聳動VS真相人權-媒體在防暴網絡中的角色扮演」座談會，參考以下三篇媒體報導，我的本意有被誤解，但是大致是符合的，誤解的地方是，我建議避免使用這些有主觀判斷對當事人造成傷害的字眼，但至於「口交」的替代字眼是不是對「欺侮」，我並沒有這樣明確對照，但更重要的是重點不在這，而是根本不該用，沒事說那麼多細節要做什麼呢？只為了滿足偷窺或自以為是衝高收視率或發行量的主力嗎？完全置受害人的傷痛於事外，也養成台灣偷窺與閱聽煽色腥的習慣。順便再看看各媒體的標題，就可以知道這樣出自好意的座談，似乎讓某些媒體又有機會把這些字眼再送上版面一次啊！
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新聞圖片來源：台灣醒報實際入稿日期：2009-11-13 16:05:23
新聞淫穢辛辣文字暴力再創受害人

【台灣醒報記者冉祥蓓報導】「暴力文化」興起，社會將人心惶惶，但「文字暴力」猖獗，無形中使社會更顯緊張。針對台灣媒體報導家暴、性侵害與性騷擾議題的聳動字眼，台灣防暴聯盟今(13)天召開記者會，研究指出，最常出現「姦」、「淫」、「搓乳」、「多P性愛」、「口交」等不雅字眼。學者表示，媒體言詞辛辣、事件人物身分曝光，許多受暴者因此自殺，心理創傷比身體傷痛更大。

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新聞來源中央社

性侵害報導多為負面不雅字詞

（中央社記者陳舜協台北13日電）媒體報導性侵害、家暴案件，不雅字詞最常被使用。台灣防暴聯盟統計發現「姦」、「淫」兩字用最多，前者傷害被害人自尊，後者則有主觀價值判斷問題，都是負面示範。台灣防暴聯盟蒐集今年10月份的平面及電子媒體共216 則關於家暴、性侵害及性騷擾議題有關新聞，發現有36則報導出現「姦」、「淫」字詞，是最常被使用的不雅字詞，排名前5大的不雅字詞還有「搓乳」、「多Ｐ性愛」、「口交」。

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點名媒體不雅字「姦」「淫」「搓乳」上榜
2009年11月14日蘋果日報
【李姿慧╱台北報導】台灣防暴聯盟昨公布媒體新聞報導用字調查，發現1成7的家暴性侵等新聞經常出現令人不舒服的不雅字詞，其中又以「姦」、「淫」、「搓乳」、「多P性愛」、「口交」等字眼最不雅，建議媒體自律，媒體主管機關則表示，將建議媒體改善。

有了口號，少了配套

2009-11-06T21:35:00.007+08:00

今天收到值得鼓勵的新聞自律綱要，詳細內文參考下面資訊，衛星電視公會開始正視受害者與倖存者的權益，以及記者的創傷，可惜的是對記者的安全，與檢警尚未設置警戒線的現場，也未做任何建議。接下來，就是要Media Watch長期監督，是否又是徒具條文。還有一個遺憾，在職訓練也只是口號，沒有規定會員們在記者工作前先給予相關教育訓練，恐怕也是另一項空談。

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敬致各新聞自律、新聞諮詢委員：

本會「新聞自律執行綱要」增修第三章第四條「災難或意外事件」處理條文，
業經98年11月3日(二)第十一次新聞自律委員會議審查通過。

衛星電視公會雅婷敬上2009.11.06

新聞自律執行綱要完整版(如附件)，亦公告於公會網站－http://www.stba.org.tw/index.php?option=com_content&task=view&id=59&Itemid=68

增修條文(如附件P5-P6或參閱下述)：

參、分則

四、災難或意外事件處理：
1.應在封鎖警戒線外採訪、報導，避免妨害救難（援）工作之進行。急診室亦屬警戒範圍，未取得當事者或院方同意前，記者不得進入拍攝採訪。即使進入拍攝，亦應注意儘量不做「侵入式」採訪、拍攝。
2.在靈堂、救災指揮中心等，均應避免「侵入式」採訪、拍攝。
3.採訪罹難者家屬或傷者時，儘量在不傷害當事人的情況下抱持同理心，以審慎的態度與專業的技巧，進行採訪、拍攝，並且尊重受害者及其家屬之感受，避免造成二次傷害。
4.考量災難事件受害者／家屬的身心衝擊，避免加重心理創傷，報導製播時注意下列數點：
(1)避免過度呈現令人驚懼的畫面，對於意外災難現場所拍攝到的影像，必須加以嚴格審慎篩選後，才得以播出。
(2)對於意外災難事件之慘狀、或暴力攻擊之血腥效果，不做特寫拍攝，若無法避免拍攝，須在後製剪輯予以處理。
(3)勿過度使用悲傷者痛苦、哀嚎的影像，若有必須使用的理由，務必經過審慎過濾並且絕不濫用，或過度重覆播放。
(4)悲劇或災難發生一段時間之後，在畫面與報導篇幅比重上，應謹慎考量災民心理傷害，避免引發負面效應。
5.注意使用影片畫面之時效，加註字幕說明，以免引起誤解。
6.遇有重大災害或大量傷患，應向事故權責單位取得傷患名單、傷亡狀況及救治情形。
7.鑑於媒體的報導易引發受害者「創傷後壓力症候群（Post-Trauma Stress Disorder, PTSD）」，媒體應加強在職教育，進行災難新聞採訪、拍攝、製播之專業教育訓練，協助媒體工作者了解受害人心理，減少傷害、誤解和衝突。
8.鑑於災難傷亡現場對採訪記者亦可能造成心理創傷，媒體應提供採訪記者事前以及事後之心理諮商或協助。

偵查不公開 vs.新聞自由

2009-11-06T21:07:00.007+08:00

當「偵查不公開」遇見「新聞自由」：警察機關與媒體記者的衝突拔河研究
陳祥、孫立杰

《摘要》

警察機關「偵查不公開」原則與媒體「新聞自由」理念，分別聯繫著「無罪推定」之基本人權與人民「知的權利」，前者捍衛著未經法院審判定罪之犯罪嫌疑人名譽權、隱私權及其他合法權益；後者係為監督政府施政之「第四權」，防止行政濫權之制度性功能。此兩種權利在實務上有著錯綜複雜且相互衝突之關係。本研究旨在探索「警察機關如何在不違背偵查不公開之前提下回應媒體新聞自由的要求？」及「媒體記者如何突破偵查不公開之限制以保障人民知的權利？」透過10個情境模擬之個案交叉分析模式，訪談媒體記者與警察刑案偵查隊長，透過雙方對立角度之剖析，以找尋雙方衝突之緩衝平衡點，在不違反偵查不公開之前提下滿足媒體記者新聞自由的主張。最後歸納之結論有四，分別為：1. 教育員警何種行為會違反「偵查不公開」；2. 警察應瞭解媒體需求，於合理範圍內讓媒體記者能交差；3. 藉助相關科學器材與技巧的輔助；4. 訂定出更有效之規範法律。

關鍵詞：偵查不公開、無罪推定、新聞自由、知的權利、第四權

Dart Asia Fellowship

2009-11-02T11:25:00.006+08:00

Hi Fellows:
I put my presentation on SlideShow. If you need video clip, please write to me. I am so honored to work with you all. Please stay in touch.
Best,
Julia

奇玉的奇遇

2009-10-21T22:02:00.007+08:00

年代的前助導，也是八八風災將年代新聞處理災區居民電話方式寫在部落格上的奇玉，那一刻起，她就變成目光的焦點，人生中產生這麼大的變化，我邀請奇玉為這次的事件在創傷新聞網寫一篇文章，希望這段遭遇是段奇遇，從書寫中清楚地面對自己，讀者，記者，學生與新聞傳播教育者都可以再一次思考，我們從事新聞的初衷。

風雨 by 盛奇玉

2007年1月19日，踏入新聞圈的那天起，我從沒有什麼遠大的抱負，早上五點的上班時間，久而久之也成為習慣；早就忘記大學四年學來的新聞概念理論，但每每看到努力為新聞付出的工作人員，總是會有一股說不出的感動與敬意，我想，也許這就是這個行業能為廣大社會能盡到的棉薄之力吧。

無時無刻發生的天災人禍，畫面總是令人心驚，從中正紀念堂更名的民眾開車衝撞記者，血肉模糊的心痛，我仍舊記得那天近中午時的震撼，不斷反覆重播，下班後我躲在房裡繼續開著電視，太多的疑問和衝擊在腦海裡盤旋，我只能選擇逐漸不去關注逐漸淡忘，逐漸選擇這樣去面對所有影響自我的撼動；而今年8月8日的莫拉克風災，卻意外成為我這生揮之不去的記憶。

以為是一如以往的風災水禍土石流，可以自我處理得當，也不受過多新聞畫面上的影響；一夜之間的毀滅斗大的標明在報紙頭條、成為各節新聞爭相報導的重點，完全消失的村落、找不著的親人、驚嚇過度的面容，災情像是綿延的長城不斷傳出，死傷失蹤人數成倍數以百人計算；一直試圖淡然面對，不想因為工作影響自身產生過度的情緒，哭聲喪臉不斷湧入我的雙眼我的耳朵，太過震撼的山毀地滅、太過傷痛的哀嚎與麻木無法言語的神情，沒有辦法回神，就像，我是他們。

開始，只是和同事朋友們不斷討論這場災難的可怕；接著，我沒有辦法鬆懈工作後的情緒，下班後仍舊盯著電視追著每個災區的進展，想要轉移注意力的舉動，只是導致我不斷眼眶帶著淚的上網發呆，夜晚無法熟睡，閉上眼睛只記得一張張電視上的臉孔和哭喊的聲音。誰也沒有預料，這場風雨的結尾如此殘暴。習慣冷眼相對的態度竟也派不上用場，找不到出口的知覺在腦海裡四處碰撞至今，想起那些天的畫面只想讓人逃開選擇視而不見避而不談，或許半年一年後就不再容易引起觸動。

以為，什麼都不能做的我們，因為跟進了各台搶做的協助災民Call In而有了一絲可以助人一臂之力的小小希望，也許我們可以在急難瞬間挽回某個人的性命和他的家庭；早報製作人的一句「為什麼要通報？」卻開始毀滅我所期待的；難以置信這樣的回應，我不想放棄的去詢問同事、長官，得到的答案僅僅是搖頭、聳肩、「不知道」，一次一次的回應，一次一次加深我的憤怒與不安，甚至默默比起要我別再說的「噓」的手勢，找不著出路的茫然，突然發覺自己深陷在一個共犯結構之中無法脫離干係。

部落格文章的撰寫，純粹是一份心情的宣洩，誰也料不到最後會造成如此大的流傳，8月12日晚上的一通電話，長官的遣責、要求文章關閉並要我們休假暫時不要上班，錯愕得腦子空白，全身緊張得發抖，這是怎麼一回事，無法冷靜處理的情緒，開始慌張啜泣。終於度過的夜晚，8月13日開始不斷接到長官的電話，只是說明公司目前的進展，要求我們寫下內部給董事長的道歉信，我們卻不能寫出真正的情況與實話，為了一份餬口養家的工作，只能接受照辦，以為一切就會漸漸平淡和緩，也能恢復以往的生活，長官卻更進一步要求我們將道歉信放上部落格公開，並要做成新聞帶播出，無疑是賞給我們一個耳光，原來為了五斗米折腰求生還包括要出賣自己的人格與誠信。

其實在事發之後，我們也料想到，也許這份工作已經不保，只是一切還在未定之前，人心總會存在一點小小的期待，只是很快的，不出一週已經收到公司寄來的免職存證信函，是我生性懦弱吧，我在知道免職的消息之後除了氣憤茫然，仍是帶有徬徨無助，像是無頭蒼蠅在空間裡撞牆打轉，但矛盾的是，自己說出的是實話，而實話似乎這樣的社會體制之中不太管用也不太需要。

慶幸的是，有蘇彥文律師的熱心幫助及兩週後記者協會主動找到我們，就像是一艘大船打撈起濕透無力的我們兩人，還召集許多團體來給予協助與建議，這支強心針讓我們不再那麼擔憂面對眼前不斷突發的狀況，也能定下心思好好分析處理並想出解決的方式。

這樣的一起事件，改變我對原本新聞工作人員應擁有的熱情與堅持，從來也沒有想過一份企業應盡的道義責任可以如此被忽略，更沒有想過一聲聲民眾的哀求哭泣可以如此被草率處置，新聞所處的立場應是一種公義公平，而不是搶收視率為先；被免職被提告的下場，也讓我難以相信這是現在社會的邏輯，說出實話是一種背叛公司出賣同事的行為，我們成為被指責的抓扒子，我們是否也要教育下一代遇上錯誤的事情要包庇縱容，才是明哲保身之道，套一句穆導說過的話「如果說實話是錯的，那這個社會怎麼辦？」

後記：其實，約莫中秋前週就答應瓊文老師寫這篇文章，遲遲拖稿，好聽點的理由是新工作的忙碌而導致，真實的原因是我實在不願回想過去一個多月來的種種，但我心底清楚明白也許這樣的撰寫會成為一個情緒出口，好解脫我在死路裡打轉的困境，隨著文章的完成和新工作的熟悉，我原有的憤憤不平與無奈悲觀，開始有些不同的觀點，至少有敢於談論有樂觀祈盼的勇氣，想起那些受苦難的畫面也不再感覺心痛窒息，原來遇到了阻礙的石頭，我們不一定要搬移可以繞道可以換路而行，也許某個年月我們有了解決的智慧能力再回過頭處理個痛快；只不過以為將雨過天晴的樂觀並不長久，直到10月12日當天下午兩點，新工作的主管面色凝重的告訴我因為公司有人力配置上的問題，很遺憾的通知我只能做到10月15日，一直自認工作積極負責，連同事們也替我抱屈不平，好心同事探到口風，原來仍舊脫離不了與年代事件的干係，只是公司必須用另一種完美無破綻的說辭好驅離我這個麻煩人物，不怪他們卻又同時讓我陷入一個難以釋懷的情境，無形之間我已經背起造反者叛亂者的枷鎖，人人避之。突然我不是那麼了解這個社會生態，我們抱著一股熱誠衝進大染缸後，究竟都把自己變成怎樣形式的人物；幸運的是老天上帝眷顧，透過記協的熱情小海介紹，認識曾為記者的富美，她勇敢面對自己的經歷去選擇爭取自己的想要，踏過層層難關終在兩年後的今天有一點希望的曙光，我明白了，沒有什麼值得我那麼關注與頹喪，情緒波動雖難以避免，卻可以更正向的解讀，勇敢去接受所遭遇的困難，順應著腳下道路直行或彎曲，盡管在迷霧之中總不致於墜谷，終是能見到陽光，雨過天晴。

桃園縣警察局演講2009/10/5

2009-10-05T23:43:00.006+08:00

今天上午在桃園縣警局針對保護受害者為題演講，這是我跑完劉邦友案後第一次回去，也是我義務以受害者為題演講的第一站，題目為：受害者保護與新聞服務的衝突：結合情理法的觀點。影音部分因為容量則是無法在Slideshare中出現。另外，感謝煙斗客的照片，PPT上又用了一次。

Introspection of the “Entering” Culture of Morakot Typhoon News in Taiwan/ By Chiung-wen (Julia) Hsu

2009-09-30T23:47:00.003+08:00

Photo by Chien-Chung Chen, A TV photojournalist with the camera on his shoulder stood at the toppled-over buildings and made a phone call.

By the time writing this article, nearly 20 days have passed since Typhoon Morakot inflicted catastrophic damages in Taiwan on Aug. 8, 2009. According to my preliminary content analysis, observation and examination of recent news reports on effects of the disaster, we can find that besides typical sensational news that focuses on emotional stress of the victims, emphasis on “entering” affected regions has also become the mainstream of news. News media were fanatic about “entering” affected regions, including ones that have been considered as role models. Luckily, after negotiations with the military, on the 23rd of August first hand images of the holy ground for “entering” – Namasia were equally distributed among reporters as a pool. Reporters suddenly lost focus and the news fever gradually shifted from the Typhoon to the H1N1 epidemic.

The Namasia code was broken, the conflict point of true suspense suddenly vanished, and “entering” was no longer demanded. Yet, how many reporters, lacking both professional training and equipment, followed rescued teams into disaster areas in the past near twenty days? Luckily, nothing bad happened, but not without a considerable number of close calls. Some reporters tried to force their way through rivers and were nearly swept away, some followed locals into the forest and almost got lost, and some even rushed to take dangerous transport cages of military helicopters into potential mudslide areas; every “entering” reporter received a fair share of cuts and bruises. Still, these diligent reporters remain eager to make a stand upper or to produce a fake live report, ignoring water flooded to their waists, rapid currents or even when handing by a thread. Such an “entering” culture interferes with rescue work and endangers the lives of reporters, but no one will put a stop to it.

Maybe these reporters feel the danger they put themselves in, maybe they don’t, but what other way is there? Every news room sends a customary text message to show its concern, but still hopes to find buried villages before any other news channel. One reporter entered Siaolin village and became a hero to the news channel. Driven by encouragements from the news room, pressure from TV ratings and a sense of self-fulfillment, the reporter was ready to risk everything and further targeted Baolai, Sianshan and Namasia. Some news rooms even give red envelopes as an incentive. If the timing and motive is to recognize reporters for their efforts, then such an action should be applauded, but if it is to encourage “entering” disaster areas, then such implications should be criticized.

From the 921 Earthquake, Nari Typhoon, Mindulle Typhoon to Morakot Typhoon, it is apparent that Taiwan can’t avoid natural disasters. However, news reporting of every disaster is just a replica of a previous wrong experience. First of all, just how far reporters should be allowed into disaster areas to prevent them from interfering with rescue work and damaging the scene, because disaster areas are unlike crime scenes that have parameters and related regulations. During early periods, reporters utilized their connections to get on rescue helicopters. This time the military explicitly ordered that reporters are not to take helicopters without permission. Yet, they didn’t provide any supporting measures for reporters to gain precious images of disaster areas to show to the world, which would have attracted more attention and resulted in more manpower and funds being invested into “entering” work. Ironically, the reporters could only enter disaster areas by making themselves a part of rescue teams in the end.

Following the path of rescue teams to gain access into disaster areas is already a bad example, boasting about such dangerous behaviour should be viewed as an act of mental sickness. Maybe it’s driven by ambition, but I’m sure that the following scenario is more than familiar to many reporters: a supervisor in the news room is watching a line-up of TV monitors, sees a dangerous clip of people trying to force their way through a river, picks up the phone and questions the reporter responsible for the area: why did’t YOU get that? The supervisor might have forgotten that the reporter JUST reported a meaningful story, how is possible to be in two places at one time? If the reporter replied that the people trying to cross the river were in fact reporters that almost got washed away, even though the supervisor wouldn’t say “If you thought of that, you would have the same spectacular clip”, he would probably say “XX news channel is already getting into XX area, where the heck are you?”

News reports on disasters and social incidents should be more considerate. Is it right to amplify the trauma of victims without limits or to use them as tools so that the audience may shed a tear? How can news reports help victims and not merely dig into their wounds? Which disaster areas should be open for interviews? Which areas should be restricted? How can government aid for interviews help information flow more freely? What support do frontline reporters require and how should they express their traumatic experiences? These issues require more space for discussion, but there is one thing we can do right now, and that is to ensure the most fundamental element of reporting: safety.

Maybe the news industry feels it inappropriate to impose restrictions on disaster reporting, and that it will lower their competitiveness. However, before news rooms explain their considerations for the safety of their reporters, they should cease any actions that encourage reporters to enter disaster areas. Reporters should also reconsider the way they report a disaster that has already occurred, but make it seem more dangerous than a war zone. Is it appropriate? Is it worth risking your life for? What if an accident happens, do you think your family will be able to handle it? If these questions haven’t been thoroughly thought over, and reporters are not subject to rescue training on a regular basis, then finding a good story and reviewing the cause of such tragedy is the more practical and beneficial option.

88家鄉守護平台系列座談

2009-09-18T06:04:00.001+08:00

貞玲提供，10/9場次與風災及媒體有關：

88家鄉守護平台系列座談
─災後重建願景行動工作坊

主辦單位：
88家鄉守護平台
中華民國社區營造學會
台灣企業社會責任協會
綠色陣線協會

贊助單位
順發三C 量販
八八水災，可能是台灣第一場被認為與全球氣候變遷有關的環境災難；這個具有時代分野意味的事件，不僅考驗著政府與非營利組織部門應變全球變遷環境災難的能力，也正測試著台灣企業在社會責任擔當上的實際表現。
從災區重建到國土復育，台灣還有漫漫長路要走，企業部門後續是否能憑藉本身的資源和專長，在保護台灣的生態資源上承擔起應有的社會責任？在災區的社區重建、台灣的國土復育上做出更好的貢獻？
中華民國社區營造學會、台灣企業社會責任協會、綠色陣線協會等非營利組織組成的「88家鄉守護平台」，誠摯邀請企業CSR部門的經理人、企業基金會的專業工作者，與關切重建議題的各專業NGO，共同針對災後重建的願景與行動，進行多主題、多利害相關者的系列工作坊，交流對災區重建的觀點和實務策略，研討氣候變遷時代企業責任的意義與方向。
這是一個開放而多元的對話空間，匯聚公民社會的智慧經驗以及企業組織的能量和創意，以共同引領企業社區參與的創新與提升，創造最大的社會效益與永續的企業價值。獨特而希有的組合，是2009年自詡為第一級企業公民的經營者和經理人絕不可錯過的聚會！

時間
座談會名稱
預定邀請講者

09‧18
14：00～17：00災後重建願景行動工作坊系列一：
氣候變遷、國土復育與企業責任
主持人：
曾昭明（台灣企業社會責任協會執行長）
引言人：
賀陳旦（生態工法基金會董事長）
林子倫（台灣大學政治系助理教授）
與談人：
張楊乾（台達電子文教基金會低碳生活部落格主編）
徐嬋娟（水患治理監督聯盟易淹水地區小組召集人、綠色公民行動聯盟秘書長）
陳建志（基隆河守護聯盟共同召集人）
09‧25
14：00～17：00災後重建願景行動工作坊系列二：
當安置結束之後─社區營造與原住民文化主持人：
楊志彬（社區營造學會秘書長）
引言人：
黃瑞茂（淡江大學建築學系專任助理教授；專業者都市改革組織常務理事）暫定
喻肇青（中原大學景觀系教授兼系主任；）暫定
與談人：
王興中（AI Taiwan秘書長）
10‧02
14：00～17：00災後重建願景行動工作坊系列三：
永續農業、生態旅遊和企業社區投資主持人：
吳東傑（綠色陣線協會執行長）
引言人：
洪輝祥（屏東環保聯盟理事長）暫定
蔡培慧（台灣農村陣線發言人）
與談人：
徐文彥（生態綠執行長）暫定
李美瑩（樂活旅行家營運長）
陳詩寧（利群會社執行長）
10‧09
14：00～17：00災後重建願景行動工作坊系列四：
社會媒體、志工支援與企業社區參與主持人：
楊志彬（社區營造學會秘書長）
引言人：
駱呈義（台灣數位文化協會執行長）暫定
馮小非（溪底遙學習農園發起人；重建獨立新聞中心）暫定
陳怡秀（莫拉克計畫發起人）
與談人：
蔡淑芳（開拓文教基金會執行長）暫定
曾昭明（台灣企業社會責任協會執行長）

報名單位：
聯絡人：
台灣企業社會責任協會
主任  夏梓晏電子郵件：tzuyenh@csrtaiwan.org研究員 陳諭瑩電子郵件：kisslamia@csrtaiwan.org
電話：（02）-25410823
線上報名網址：http://www.csrtaiwan.org/活動地點：喜瑪拉雅研究發展基金會研討室（台北市復興北路167號9樓之1）

2009年第五屆網誌青年運動會

2009-09-18T05:59:00.003+08:00

阿孝也提供一個有意義的活動，可以車輪戰連續參加：
2009年第五屆網誌青年運動會
時間：2009/09/27 (Sun) 09:00-21:00
地點：台北市信義區松勤街50號信義公民會館-四四南村(地圖)
報名：活動報名資訊
議程：
09:00-09:30 報到‧入場
09:30-11:00 Session 1：用Blog組親子Play Group正流行！
11:00-12:30 Session 2：網路文化之部落客死了沒
12:30-13:30 Session 3：公益部落格之Second Life
13:30-14:30 Session 4：360.25行之部落客幹什麼吃的
14:30-15:30 Session 5：Gadget與部落客
15:30-16:30 Session 6：部落客人生良伴—部落格小工具
16:30-18:00 Session 7：微網誌的過去、現在與未來
18:00-19:30 Keynote：救災‧重建‧網民力量
19:30-21:00 Punch Party：真情PP滿天下之強行橫入感心拍賣特別場
救災‧重建‧網民力量
當颱風肆虐、政府失能，網民挺身而出，用web2.0工具建構出一個個資訊平台，彙整救災資訊、編製災情地圖、募集救援物資、媒合志工人力，甚至進駐中央和縣市災害應變中心協助發佈訊息，展現網民的群眾智慧和集體力量。
網民為何能在這麼短時間、動員這麼多人力、編寫這麼多訊息、得到這麼多信任、產生這麼大力量？網民的行動經驗對政府、對大眾媒體有何啟示？政府、媒體應該如何與網民合作？如何建立更即時、更可靠、更容易查詢的救災資訊系統？
當救災進入尾聲、重建工作百廢待舉，網民還可以做什麼？如何讓災民的需求得到滿足、心聲能被聽見？如何讓重建穩當進行、避免災害重見？本講座將邀請救災網站的發起人現身說法，與你一起討論網民救災的緣起、作法、啟示和未來計畫。
主持人：
陳順孝：輔大新聞傳播系副教授，生命力新聞編輯人。
與談人：
1.潘建志（比利潘）：莫拉克災情地圖代表，台灣部落客協會理事長。
2.駱呈義：莫拉克災情網路中心代表，數位文化協會副執行長。
3.NoLuke：PTT Emergency 救援物資集散版代表。
4.朱學恆：風災熱血牆代表。
5.馮小非：小地方新聞網編輯人，九二一重建工作者。
現在就報名

責任的開始

2009-09-17T19:09:00.002+08:00

今年起，我開始跟已經使用多年資源的達德基金會聯絡上，也在一些場合分享研究，他們把我列在澳亞中心的大中華網絡聯絡人，十月份也邀請我參加DART ASIA FELLOWSHIPS 的講師，一方面覺得與有榮焉，一方面也是責任的開始，沒錯，除了台灣，其他華語地區還有許多記者的勞動條件與傳播環境仍面臨困境，有意義的事應該更多人來合作，更多人參與。

詳細議程

2009-09-17T19:04:00.001+08:00

詳細議程出爐

2009電子媒介新世代國際學術與實務研討會會議簡介

2009-09-14T18:29:00.003+08:00

政大廣電系承續傳統，開創未來，在2009電子媒介新世代國際學術與實務研討會，聚焦於下世代網路科技（Next Generation Networking）時代來臨，下世代媒介（Next Generation Media）呼之欲出，網路與電信平台界線更為模糊，頻寬與近用情境限制大量減少，數位行動內容的創意與創作，與傳統及目前定義的匯流科技的異同，如何激盪出新的創意與內容形式？而因應數位行動科技的產業管理與傳播政策，又需要預視哪些問題？數位行動科技又如何改變知識傳佈方式與學習方式？傳播教育是否需要新的面向，又產生了或可能帶來哪些社會影響？本次的開幕論壇將邀請產官學界與內容製作者共同討論。

本次的會議論文主題，則扣連新科技對法規、政策的影響，內容部分則有新科技如何影響製作流程的討論，在社會影響方面，也對世代間的新科技使用，與Prosumer文化皆有觸及，論文內容多元，總共有五場次論文報告。

而在第二天議程，考量八八風災對台灣造成的慘重傷害，政大師生感同身受，政大傳播學院與廣電系重視媒體報導對防救災的影響至大，以及關切第一線記者採訪災難時的身心狀態，特別邀請The Dart Center AUSTRALASIA達德基金會澳亞中心主任Catherine McMahon來台，分享此類災難新聞的處理方式與記者創傷的預防與舒緩。切合此次風災所面臨的問題，也將在閉幕論壇中，與台灣的防救災專家、記者、部落客與新聞部主管共同討論，幫助傳播媒體、傳播新科技與傳播人在災難中扮演正面角色。

達德基金會為一非營利機構，在紐約哥倫比亞大學新聞研究所設置新聞與創傷中心（The Dart Center for Journalism and Trauma）簡稱達德中心（The Dart Center），中文譯為「達德」，有其撫慰人心與崇尚倫理的意涵，達德基金會在全球設立各區辦公室，澳亞中心就是具體協助澳洲與亞洲的記者，提供新聞工作者採訪災難新聞時所需資源，例如面對受害者與家屬時的採訪技巧，以及如何調適自身心理狀況的諮詢…等等，澳亞中心辦公室設於澳洲墨爾本。

此外，達德基金會的新聞與創傷中心在推動採訪創傷新聞的記者專業訓練不遺餘力外，亦設立了達德新聞獎（Dart Award），鼓勵新聞界對創傷新聞專業的重視。講者Catherine McMahon目前擔任澳亞中心主任，對於「創傷與新聞」的議題十分關切，相關經歷已超過二十年；亦領有專業心理師的執照，對災後記者的心理調解與重建十分有研究。此次專題演講，Managing Director McMahon將針對三方面進行分享：
一、認識創傷對新聞專業的重要性
二、如何避免對受難者家屬的二次傷害、如何反映新聞現場，才能兼具準確性與適切性，並喚起社會大眾的回應
三、記者的創傷處理

Managing Director McMahon輔以近日的澳洲森林大火，以及南亞海嘯、汶川大地震等豐富的經驗，建議莫拉克颱風報導期間，台灣的媒介與記者應該扮演什麼角色，希望透過如此的經驗交流，對風災的報導方向作透徹的檢討。

台灣過去接連遭逢地震、颱風、空難…等重大災害，新聞報導內容卻因媒體惡性競爭而有失其專業形象，對於記者災後的關懷亦有所不足。近日八八風災的衝擊，使得這塊領域急需得到更深一層的開發認識，本研討會便以認識與意識「創傷」對新聞專業的重要性（The Importance of Trauma Awareness for the News Media Profession）專題演講，與閉幕論壇從莫拉克風災談傳播媒體、傳播新科技與傳播人在災難中的角色（Learning from Morakot Typhoon, what roles could media, communication technology and communication persons play during disasters?）為主軸，期能導正災難新聞走向，並健全台灣媒體環境與勞動條件。

政大廣電系研討會主題之一：風災過後的反思

2009-09-04T14:49:00.003+08:00

政大廣電系將在9/25-26兩天舉辦「電子媒介新世代之國際學術與實務研討會」，第二天的下半場，我們跟傳播學院申請，配合傳院希望能作一些social relevant的研究或會議，讓學院和社會議題、實際需求能更扣連在一起。我們決定討論傳播媒體、傳播新科技與傳播人在災難中的角色。

在時間上是最接近此社會氛圍的會議，也是學術能為實務貢獻心力的最佳機會，下午第一場是邀請到美國哥倫比亞大學轄下的達德基金會的澳洲亞洲中心主任，針對新聞與創傷為題演講，第二場則是Panel，時間地點會在確定後公布，歡迎記者與有興趣的朋友們共同參與，也可以針對議題與與談人先給予我意見。

Panel主題：從莫拉克風災談傳播媒體、傳播新科技與傳播人在災難中的角色（暫訂）
主持人：郭力昕系主任
與談人：預計5-6人
-防救災資訊專業
-媒體工作者
-部落客鄭國威（龜趣來嘻）
-達德基金會澳洲亞洲中心主任
-本系教師（未定）

挺進文化的省思

2009-08-28T08:42:00.001+08:00

莫拉克風災將近20 天，透過初步內容分析、實地觀察與訪談檢視最近的風災報導，發現如往常著重在受害者情緒波動的感官新聞外，「挺進文化」亦成為主流，連被視為模範的新聞媒體也「潦落去」。還好每個記者心中的「挺進」聖地--那瑪夏終於在軍方協調下，23號以共享（pool）方式讓第一手畫面平均分配，災區記者們頓時失去生活重心，新聞熱度慢慢從災區挺進轉到新流感疫情。

那瑪夏密碼被破解，真正的懸疑衝突點立刻消失，挺進已經不再需要，但是在這十多天中，有多少記者在缺乏專業訓練與專業設備下，徒手跟著搜救總隊挺進災區，還好，沒有任何壞消息發生，但是也是很多有驚無險的畫面，有的記者強行渡溪差點被急流給沖走，有的記者只跟著當地人就走入森林中差點失蹤，還有搶搭軍用直昇機、搭乘危險流籠、進入土石流警戒區，每個挺進記者們傷痕累累。但這些敬業的記者們，即使水迅速淹到腰部，流籠搖搖欲墜，溪流湍急，千鈞一髮之際也不忘趕快做個stand upper（記者出現在鏡頭前報導）或是假Live（假的、預製的現場連線），這樣的挺進文化妨礙救災工作、危及記者生命卻沒有人制止。

記者們對自己的安危也許有感知、也許無知，但也無可奈何？每個新聞室都會不免俗地發個簡訊，但是又希望能領先各台先發現被土石流掩埋的村莊，一個記者挺進了小林村成為英雄，在正面鼓勵、負面壓力與繼續挺進的氛圍下，又開始將寶來、錫安山、那瑪夏當成目標，記者在自我實現的驅使下，在收視率的壓力下全都豁出去了。有的新聞室還會發紅包，發的時間點與動機若是慰勞辛苦值得稱讚，發的時間點與動機要是鼓勵挺進則要檢討這種暗示行為。

921大地震、娜莉風災、敏督利風災到莫拉克風災，台灣的天災難免，但是每次災難新聞採訪就只能不斷複製錯誤經驗，首先記者到災區報導災情到底可以能多深入，不像刑事命案現場已經發展出警戒線等相關規定，減少記者妨礙救人與破壞現場的機會。早期記者各憑人脈與實力搭上救難直昇機，這次軍方再受批評後終於明令記者不能私自搭直昇機，卻沒有配套措施讓記者能深入災區取得畫面公諸於世，讓更多人力與金錢投入，記者只能將自己當成搜救隊員挺進災區。

記者模仿搜救隊員挺進災區已不可取，記者不斷吹捧自己的危險行徑更該視為病態，也許是記者的好勝心驅使，但這一幕可能對很多記者而言亦十分熟悉：新聞室內的主管觀看一整排的電視螢幕，看到某台記者拍到危險渡溪鏡頭，一通電話打給負責區域的記者質疑：為什麼沒拍到？這位主管可能忘記剛剛才覺得這位記者拍了一個有意義的故事，他們哪有時間兼顧那麼多事呢？要是記者回報，那個其實不是災民渡溪，是記者強行渡溪差點被沖走，主管即使不敢明說那麼好的畫面你怎麼不跟進，也會暗示一下，「某某台都到哪了，你現在在哪裡？」

針對災難與社會案件的新聞採訪應該有更多的考慮，災區居民的創傷是否應該被無限制放大或是作為催淚工具？記者報導如何協助災民而非造成二度傷害？災區採訪應該開放哪些區域？哪些區域應該禁止？政府單位提供的採訪協助為何才能讓資訊流通、第一線記者的後勤補給需求、記者可能有的創傷經驗與抒發方式等等，這些議題需要更多討論的時間，但有件事可以立刻做到就是基本的採訪安全。

也許業界對於將災難報導給予限制感到不合於現代的新聞競爭，但是新聞室對於記者的人身安全考量未提出說明前，應該暫停明示或暗示記者挺進災區的言行舉止，記者們也應該深思採訪這種災難已經形成的新聞，卻刻意排演成比到戰地採訪更危險的戲碼，這樣的比重適當嗎？這樣危及生命值得嗎？萬一發生意外，家人可以承受嗎？若是這些問題都還未思考前，記者也還沒有定期參加救難與體力訓練，還是多找點故事，多檢討發生原因還比較切實際也更有益處。

災區親身觀察 II

2009-08-23T11:20:00.000+08:00

我這幾天在災區進行我的創傷與新聞研究，我對「挺進」文化也很擔憂，完全沒有任何裝備與訓練的記者，硬是要跟著搜救總隊爬進去，幾位有被水沖走與失蹤經驗的記者，在訪談中提到，他們在我的訪談前根本沒想到這件事，有一位則是說自己的失蹤經驗讓他想起平宗正事件，才讓自己挺進前先想想安全問題，但結果還是得挺進災區，那瑪夏是大家的挺進目標，記者們一方面收著公司貼心的注意安全簡訊，一方面收到挺進的暗示與明示，少有記者想到後果，這位有失蹤經驗的記者說：「大概只有800萬撫卹金，加上總經理到我的靈前上香」。

待續 Julia in 六龜

災區親身觀察 I

2009-08-23T10:35:00.004+08:00

學生跟我陸陸續續在這兩個星期進入災區觀察記者採訪，並訪問一些記者與特派，記者工作既辛苦又矛盾，學生、記者或是參與其中的人都在部落格記錄他們的心情，摘錄在下方：

災區現場的採訪觀察和反省 Claire

消失的小林村～（一）親愛的災民，對不起～小記者的隨想日記

我賺的真的都是血汗錢啦～不信看這則颱風的報導啊～小記者的隨想日記

apophoto煙斗客的重機日記煙斗客

創傷後壓力症候群

2009-08-17T07:57:00.004+08:00

風災過後第十天，一些精神壓力所導致的異常情緒與行為陸續出現，今天節錄一些報紙新聞與臨床心理師所寫的文章，可以發現抒發情緒找尋支援是共同點，不只受害者，記者也要注意情緒問題。

第一篇：

心靈重創母抱子二小時不動

中國時報【張翠芬／台北報導】
許多收容所的災民陸續出現失眠、焦慮、恐慌等創傷後壓力症候群，為協助災民安定身心，衛生署決定，今天正式啟動心靈重建精神醫療網，已有十三家災區醫院已投入災後心靈重建。

第二篇:

聯合報安康重建專欄

信‧運‧同‧轉安心四寶送災民【聯合報╱黃龍杰】
黃龍杰／北市中崙諮商中心資深心理師、臨床心理師公會全聯會常務理事
88風災，重創南台。從電視直播畫面，全民都目睹了災民呼天搶地的畫面。所謂「心理創傷」，就是指經歷人身安全的威脅，或親眼目睹悲劇性的畫面，如村落家產被沖走，或猝不及防喪親喪友，因而驚嚇、焦急、憤怒、自責的反應。

88風災，您的採訪心得

2009-08-12T02:34:00.006+08:00

88風災重創中南部，新聞室出動記者到各個災區，面對這一連串的生離死別與採訪壓力，請您跟我們分享您的看法、建議、關心的議題等等，您也可以透過traumanewswatch@gmail.com與我聯繫，感謝。若您對採訪受害者有任何疑問，也請參考由美國達德中心Dart Center所製作的中文版「創傷與記者」的注意事項。

新聞記者採訪報導受害者應面對的新聞倫理：多元觀點的論證

2009-08-12T02:17:00.002+08:00

新聞記者採訪報導受害者應面對的新聞倫理：多元觀點的論證
新聞學研究第一百期
許瓊文
《摘要》
新聞記者喜歡追逐採訪受害者與家屬，無視於二度傷害與新聞倫理，常常受到輿論批評，而記者應該如何採訪受害者與家屬才能避免二度傷害，符合新聞倫理？本文發現一般新聞倫理理論所提倡的目的論（teleological），在訪問受害者的情境中是有問題的，在深度訪談受害者並與心理、社會、法律與新聞從業人員進行焦點團體後，本文建議增加採用傾向於義務論（deontology），及現代康德主義中尊重自我決定為採訪受害者的倫理哲學基礎，發展出符合情、理、法的採訪原則。
關鍵詞：新聞倫理、社會新聞、犯罪新聞、受害者、目的論、義務論、結果論

認識新聞與創傷

2009-08-09T14:53:00.000+08:00

為什麼創傷（trauma）這個心理學中的專業術語會跟新聞連結？緣起是犯罪、司法、天然災害等社會案件多半跟人員死傷有關，也就是讓當事人或參與者都面臨到突如其來的生離死別經驗，這樣的創傷經驗在處理不當的情況下，會有嚴重的後果，不只造成個人（受害者、記者、救難人員與閱聽人）身心受創，也讓相關組織（新聞室與相關救難單位）與社會面臨到不可預見的問題。
新聞與創傷有三個面向可以討論，一是，新聞記者應該如何採訪遭遇創傷事件的受害者及新聞的再現；二是，新聞記者在採訪時可能遭遇到創傷、應該如何面對與解決；三是，透過新聞的再現，創傷新聞會對閱聽人造成何種影響？

通常把這個概念介紹給新聞人員時，總會有幾種質疑說法：首先是記者是為了民眾知的權利與公共利益，不得不採訪受害者；要不然就是已經用馬賽克處理了；別家都採訪有畫面聲音，我漏不起，只好跟著追受害者。而關於記者也可能有受創經驗，質疑的說法是，好的記者是可以達成各種任務，會受創就不夠資格當記者；更甚者問什麼是創傷？曾經有記者受創嗎？當然，閱聽人的部分是從未被列入討論。

本文將簡短介紹第一與第二面向，新聞再現的部分， Chermak（1995）在Victims in the News書中提到新聞媒體把受害者當作開創與維持新聞市場的工具，尤其是受害者有激烈情緒反應時更是增加「新聞性」與收視率，因此追逐受害者變成新聞媒體的「黃金定律」。台灣媒體不惶多讓，筆者研究2005年的受害者新聞再現，發現台灣媒體的最愛的是現場音：法事、嚎啕大哭、呼喊名字等，並且近距離拍攝，也顯示台灣記者不顧受害者隱私。

接著，筆者又訪問在文本分析中違背新聞倫理的記者，發現記者的出發點多半自認為是為了公共利益與知的權利，或怕新聞競爭中處於劣勢，即使百般不願意也只能隨波逐流，也有人承認是為了搶獨家。有的記者明顯違背新聞倫理，但是若將公共利益與知的權利拿來當擋箭牌也是五十步笑百步，因為記者們所持的都是目的論（teleological）的新聞倫理，認為最終結果是有益的，對程序正義的要求便不注重。這就是因為記者一向不把受害者當成倫理情境的行動者之一，不太考慮他們的需求，認為只要有馬賽克即可，卻忽略採訪這個行為本身就是傷害，打了馬賽克又有何用呢？

無論是新聞傳播教育或是在職教育，沒有人受過創傷後壓力症候群的相關訓練，也沒有因此發展出訪受害者應注意的事項及倫理守則，有的只是便宜行事的條文：「注意受訪者的感受之類」的八股教條。筆者在深度訪談受害者並與心理、社會、法律與新聞從業人員進行焦點團體後，建議增加採用傾向於義務論（deontology），及現代康德主義中尊重當事人自我決定為採訪受害者的倫理哲學基礎。尊重受害者的自決也許會在引起質疑聲音：只要有人追受害者，其他媒體一定跟進。

但筆者認為現在一般媒體對強暴受害者的尊重，就是經由不斷地學習而來，哪一家媒體敢一意孤行暴露受害者身份，一定大受撻伐，我們需要的就是這種氛圍，筆者在新聞學研究第一百期有提出建議方法，請參見文章。

另一個需要記者與新聞室注意的是記者的創傷，大園空難的悽慘烙印在許多記者心中，好些人必須透過心理諮商等方式，才慢慢脫離惡夢與飲食不正常的影響，國外的戰地記者經驗，或是同是第一線工作的員警及救難隊員的相關研究，更是提醒我們：記者絕不是「鐵石心腸」，毫不受影響。這樣的創傷會影響身心、工作、家庭生活甚至一生，台灣的新聞界還沒開始面對著個問題，也在「記者無敵」的氣氛下被忽略，但是筆者在初步的問卷調查中發現長期跑社會線的記者與跑其他路線的記者，在回答創傷問卷時有明顯差異。

這樣的警訊不該被忽視，台灣還沒有建立完整的研究論述前，筆者建議有類似經驗的記者可以互相討論，藉由同儕的鼓勵與經驗傳承，得到精神支持。也建議新聞室要有配套措施支持記者，例如：採訪重大傷亡事件，記者要如何調派才不至於將重擔落在某位記者身上，或是事後要有支援系統安撫記者。記者受傷了，住院期間也許不扣假，等到出院了，卻要由受傷記者去跟其他記者換假才能回家休息，或是還要求必須輪值辛苦的小夜班或大夜班，這樣的制度是有問題的，「帶人帶心」也許是句俗語，卻也是目前研究的建議。